Daemon Quest, la consultora española especializada en estrategias de marketing y ventas, y Onthespot(Telefónica On The Spot Services), especialista en la activación del punto de venta, han firmado un acuerdo de colaboración para ofrecer servicios de consultoría estratégica y de contenidos digitales que permitan atender las necesidades de sus clientes en el proceso de venta, y que han enmarcado bajo el concepto Shopping Experience 3.0.

Telefónica On the Spot Services (Onthespot), división especializada en activación del punto de venta, y la consultora española de marketing y estrategia Daemon Quest han llegado a un acuerdo de colaboración para ofrecer servicios de consultoría estratégica y contenidos digitales a sus clientes durante el proceso de venta. Ambas compañías persiguen con este acuerdo, bautizado bajo la denominación Shopping Experience 3.0, mejorar los resultados de sus clientes, ayudándoles a maximizar sus ingresos y racionalizar sus costes, mejorando así su rentabilidad. Todo ello, buscando siempre atender las necesidades de negocio y reforzando los valores de marca que quieren transmitir.

La metodología del Shopping Experience 3.0 identifica dónde están las oportunidades de mejora de las empresas en todos sus puntos de venta (tiendas, webs y otros medios online). La herramienta integra las nuevas tecnologías, como las redes sociales y la importancia de los contenidos en la vinculación con las marcas.

La Shopping Experience 3.0 se aplica a los diferentes puntos de relación con los clientes: tanto en las tiendas físicas, como en las páginas web y tiendas on line, o a través de cualquier tipo de dispositivo móvil. Vicente Muñoz, CEO de Onthespot, ha comentado: “De esta forma crecemos con nuestros clientes, dándoles servicios cada vez más integrados, globales e innovadores para atender los requerimientos que el mundo digital les demanda, y acompañarles también en su evolución”.

Por su parte, Rafael Mombiedro, socio de Daemon Quest, ha asegurado que el mundo del marketing ya no se divide en acciones y mercado on y off line, sino que las empresas tienen que acercarse a sus clientes desde cualquier ámbito y ser capaces de ofrecerles una experiencia como usuarios que trascienda al puro y simple proceso de compra. “En este sentido, las estrategias de marketing deben cambiar, ser cada vez más completas y acercarse a las necesidades de cada segmento de clientes y consumidores”.


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Por • 28 Nov, 2011
• Sección: Negocios, Publicidad dinámica

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