El hotel Lopesan Costa Meloneras Resort, Corallium Spa & Casino, ubicado en el sur de Gran Canaria, ha instalado en el lobby una pantalla táctil interactiva de digital signage que ofrece información útil para facilitar las vacaciones de sus huéspedes.

La compañía hotelera Lopesan ha instalado en el hotel Lopesan Costa Meloneras un nuevo canal de comunicación donde los clientes pueden obtener información actualizada sobre el establecimiento o el destino de manera fácil e intuitiva. Este novedoso sistema consiste en la instalación de una pantalla táctil de 46 pulgadas que permite conocer de forma directa, no sólo los servicios del hotel, sino también información de interés para los visitantes de la isla: estado de vuelos, información meteorológica, agenda cultural, medios de transporte, oferta gastronómica, lugares de interés, mapas, etc. El software permite la actualización diaria de contenidos, por lo que la interacción con el usuario se convierte en su principal característica.

Otra de las ventajas destacables de este sistema, en este caso para la información de la dirección del Hotel, es que, a través del control estadístico de los clicks en pantalla, se conoce mejor al cliente, y por consiguiente, sus gustos y preferencias. Al mismo tiempo, se realizan encuestas de calidad para comprobar el grado de satisfacción en relación a las instalaciones o a los servicios ofrecidos. Un mecanismo adecuado para adaptarse en tiempo real a las exigencias del cliente.

La siguiente evolución del producto es la interacción con los sistemas del hotel, permitiendo a un cliente reservar en un restaurante, un teetime en los campos de golf de Gran Canaria, así como ver los comentarios que se están realizando sobre el hotel en las redes sociales. Debido a la excelente acogida que ha tenido esta iniciativa entre los clientes, está prevista para los próximos meses su instalación en todos los hoteles de la cadena situados en Gran Canaria.


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Por • 13 Abr, 2012
• Sección: Digital signage

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