BT предоставляет Tommy Hilfiger управляемое и персонализированное решение для телеприсутствия

Телекоммуникационный оператор BT оснастил модную фирму Tommy Hilfiger своим управляемым решением телеприсутствия Virtual Fitting Room, на основе видеоархитектуры унифицированных коммуникаций BT с оборудованием Cisco Tandberg. Решение трансформировало рабочую среду и позволило творчеству процветать в виртуальной среде., с последующим сокращением затрат и времени, необходимого для того, чтобы продукт вышел на рынок.

Tommy Hilfiger Group - международная компания, занимающаяся розничной торговлей одеждой с оборотом 2.500 миллионов фунтов стерлингов. Лучшие модные бренды включают Tommy Hilfiger, Хильфигер Джинс и Хилфигер Спорт. Международная штаб-квартира компании находится в Амстердаме (Нидерланды), но, при работе по всему миру, Сотрудники фирмы проводили много времени, путешествуя по всему миру для посещения встреч., Приобретите пол, Просмотр проектов и утверждение образцов.

Марчелла Вартенберг, Вице-президент Tommy Hilfiger в Нидерландах, помнить: «Прошло несколько месяцев. 15 дней путешествия из одного места в другое. Раньше я скучал по всему, от встреч руководства до дней рождения моей семьи».

Все эти поездки были дорогими и неэффективными.. В дополнение к прямым расходам, связанным с перелетами, Отели и диеты, Существовала скрытая цена потраченного впустую непроизводительного времени., Не говоря уже о негативных последствиях, возникающих в период времени, предшествующий коммерциализации новых продуктов..

Не только сотрудники вложили много времени в поездки на работу. Когда пришло время утверждать проекты и ткани, Отправка образцов международной почтой также привела к расходам и задержкам.. Были интерпретированы замечания и изменения (иногда ошибочно) из письменных инструкций. Часто, Новый дизайн несколько раз ходил взад и вперед, прежде чем был утвержден.

Группа уже располагала некоторыми помещениями для проведения видеоконференций., Но он все еще не полностью сжал свой потенциал из-за ограниченных возможностей устаревших технологий.. Давление конкуренции и мировой финансовый кризис заставили Томми Хилфигера задуматься еще раз..

Майк Дэй, Директор по технологиям и системам, Объясненный: «Мы заметили, что, по сравнению с нашими предыдущими системами видеоконференций, Последние технологические достижения значительно улучшили опыт. Сети с более высокой пропускной способностью устраняют задержку при поиске информации и позволяют выводить изображения высокой четкости большего размера и кристально чистый звук. Действительно, Это создает ощущение, что все находятся в одной комнате и значительно улучшает сервис, к которому мы привыкли».

Решение

Группа Томми Хилфигера связалась с Глобальные услуги BT в Бенилюксе со специалистами BT Conferencing. Фред Геринг, Генеральный директор Tommy Hilfiger, отметил,: «Мы были впечатлены знаниями и опытом команды BT.. По этой причине и благодаря творческому решению, разработанному совместно с стебель, Решение было легким»..

Для BT заключен пятилетний контракт на поставку Tommy Hilfiger управляемого решения для телеприсутствия.. Это инновационное решение для видеоконференций, называется Виртуальная примерочная, специально разработан для Томми Хилфигера, соединяет местоположения в Амстердаме, Нью-Йорк, Гонконг и Токио. Сотрудники должны заходить только в виртуальные конференц-залы и работать с коллегами на другой стороне планеты без особых усилий.. Они даже могут звонить из дома с помощью ноутбука и веб-камеры..

Решение виртуальной примерочной, включение команд разработчиков Томми Хилфигера, расположен в Амстердаме и Нью-Йорке, Совместная работа быстрее и эффективнее, как друг с другом, так и с производственной командой Гонконга, почти полностью устранил необходимость путешествовать. Установка нескольких камер и больших экранов высокой четкости позволяет дизайнерам в любой точке мира наслаждаться опытом, как если бы они находились в одной комнате.. Так как самое главное в дизайне – это детали, Решение Virtual Fitting Room включает в себя портативную камеру, которая позволяет участникам увеличивать масштаб для обсуждения логотипа, пуговица или простой стежок.

Майк Дэй принял участие в выставке: «Представьте себе преимущество процесса принятия решений в режиме реального времени по сравнению с процессом попытки объяснить требования в письменной форме».

Решение виртуальной примерочной, на основе видеоархитектуры унифицированных коммуникаций BT, использует аппаратное обеспечение Cisco Tandberg. Включает В себя BT One Source для Tandberg, Комплексное предложение управляемых услуг, включая инструменты автоматического планирования и инициирования видеоконференций. BT One Source также включает в себя техническое обслуживание на месте, Бесперебойная поддержка службы поддержки, Проактивный мониторинг системы и служба удаленной диагностики.

Ценность

Решение «Виртуальная примерочная» полностью трансформировало творческий процесс. Позволяет вовлечь большее количество людей, Облегчает более регулярное сотрудничество между командами, Значительно сокращает время выхода на рынок и делает процесс утверждения по-настоящему интерактивным. В дополнение, Оборудование позволяет проводить все виды управленческих встреч, что является большим преимуществом для всех областей группы.

Майк Дэй количественно оценивает эффекты: «Окупаемость инвестиций в систему ожидается всего в одном 18 Месяцы. Эта оценка основана только на прямых затратах»..

Благодаря значительной экономии на почтовых и международных поездках, а также сокращение углеродного следа, Новые глобальные местоположения будут добавлены в свое время.

Майк Дэй завершает: «Решение Virtual Fitting Room создало трансформированную рабочую среду, в которой творчество может процветать, в то время как время выхода на рынок для новых дизайнов резко сокращается.. Это экономит деньги и лучше совмещает работу и семейную жизнь, и делает нас более устойчивой компанией».