El proveedor de soluciones de optimización de marketing y medición de audiencias para los mercados retail y digital-out-of-home, TruMedia Technologies, ha anunciado el lanzamiento de su Remote Device Manager, que permite la gestión, el monitoreo y la configuración de los dispositivos y el software de digital signage de forma remota, facilitando la reducción de costes en el servicio de instalación y mantenimiento.

TruMedia Technologies ha sacado al mercado el Remote Device Manager. Esta nueva mejora permite la administración, el monitoreo y la configuración remotos de los dispositivos y el software, mejorando por tanto el control de los sistemas instalados. El Remote Device Manager tiene por objeto permitir la reducción de costes de instalación, prestación de servicios, mantenimiento, resolución de problemas y atención al cliente, porque la solución elimina en gran medida la necesidad de intervención humana in-situ en estos procesos y la mayor parte de esto se puede hacer de forma remota.

Moti Gura, consejero delegado de TruMedia, ha afirmado que “con un menor número de llamadas de los clientes, la experiencia de servicio en general se hace más positiva, consiguiendo clientes más felices y una experiencia de servicio más favorable. Además, la solución permite una implementación más rápida de nuestros productos y soluciones, así como una respuesta más rápida a los cambios necesarios en el software, lo que reduce los gastos operativos y aumenta las ganancias para el servicio.”

La nueva solución es sólo una de varias mejoras que la compañía está desarrollando y lanzando actualmente con el fin de mejorar la experiencia general de sus socios y clientes , ha agregado Moti Gura.


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Por • 10 Ago, 2012
• Sección: Digital signage

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