Nissan y Critical Mass, una agencia de marketing digital de Omnicom, están probando una nueva sala de exposición virtual que utiliza tecnología Kinect para Windows de Microsoft. El reto: no hay un coche físico que mostrar, sino que se ha implementado la aplicación en una gran pantalla que permite a los usuarios sumergirse en el coche de forma virtual.

Nissan está promoviendo una nueva forma de vender coches en sus concesionarios mediante la tecnología Kinect para Windows de Microsoft. Usando la Interfaz de Usuario Natural (NUI) de Kinect, Nissan permite a los compradores montarse en un Pathfinder 2013 virtual y probar el SUV -que todavía no está en los concesionarios- con movimientos y gestos naturales.

Cuando van a comprar un coche nuevo, más del 71 por ciento de los consumidores estadounidenses utilizan la web para comparar marcas, elegir modelo y opciones de color e investigar los incentivos y la financiación. La mayoría utiliza un configurador de vehículo online para “construir” una versión personalizada de su coche ideal -una herramienta en línea para personalizar la experiencia de las preferencias del consumidor. El siguiente paso: un viaje al concesionario para ver el coche en persona.

Jon Brancheau, vicepresidente de Marketing de Nissan North America, apunta que “‘darle un puntapié a los neumáticos’ es un paso crítico en el proceso de compra de un coche. La gente quiere ver primero el coche. Es algo visceral: verlo, tocarlo, conducirlo… ¿Pero, qué pasa si el distribuidor no tiene ese ‘coche ideal’ en el lote, o si el coche no se ha producido todavía? ¿Cuántas ventas se pierden cuando no se le puede proporcionar al cliente el coche que desea y realizar la conexión física fundamental para cerrar el trato?”

Probar el coche virtualmente

Usando los compradores NUI de Kinect se podrá examinar el nuevo Pathfinder 2013, que tiene previsto su lanzamiento en todo el mundo este otoño – el exterior, personalizar los colores, examinar las ruedas, ver la parte delantera y la trasera, y entrar dentro para esperimentar la tapicería, el espacio para las piernas, el sistema de entretenimiento, y otros detalles.

Nissan va a lanzar la experiencia Kinect Pathfinder en 16 de sus concesionarios en 13 estados. Cada distribuidor ha sido equipado con un kiosco basado en Kinect para Windows, un ordenador, un televisor y todo el hardware y el software necesario. Al interactuar con el kiosco, los clientes podrán explorar las diversas características del Pathfinder 2013, tras un sencillo tutorial que les guía a través de una serie de movimientos naturales, como extender la mano, dar un paso hacia delante y hacia atrás, así como moverse de lado a lado para activar zonas activas en la imagen del Pathfinder proyectada sobre una pantalla de televisión. Las acciones simulan el proceso real de “patear los neumáticos” y explorar un coche real, desde la inspección del exterior hasta saltar al interior para comprobar sus comodidades.

El concesionario del futuro

“Nissan es uno de los primeros fabricantes de automóviles en utilizar la tecnología Kinect de Windows en sus concesionarios. Estamos comprometidos a impulsar la innovación no sólo en el diseño de nuestros vehículos, sino también en la forma en que los sacamos al mercado “, ha agregado Brancheau. “La aplicación Pathfinder con Kinect para Windows es un elemento de cambio en términos de la forma en que podemos interactuar con nuestros clientes. Estamos llevando el marketing al siguiente nivel, creando experiencias que mejoran el acto de descubrimiento, y generando entusiasmo por los nuevos modelos antes de que estén disponibles. Es una poderosa herramienta de pre-venta que tiene el potencial para redefinir la forma en que los consumidores piensan acerca de la experiencia del distribuidor. ”

Chris Gokiert, presidente de Critical Mass, ha comentado por su parte: “Creemos que el NUI de Kinect para Windows es un modelo de interacción del futuro. Durante los últimos 16 años, hemos estado diseñando experiencias para clicks, después táctiles, y luego de toques con la llegada del iPhone y el iPad. Ahora, estamos desarrollando la primera fase de estas experiencias que tienen tanto atractivo para el consumidor porque son más ricos y responden a gestos y voces humanas y naturales, y que además cuentan con tanta relevancia comercial, ya que pueden cumplir un papel fundamental en el fomento de los productos y ayudar a impulsar las ventas ‘in situ’”.


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Por • 28 Ago, 2012
• Sección: Infraestructuras, Simulación

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