La empresa española de asistentes virtuales Viclone ha desarrollado una nueva versión de su solución viCloning, que integra live chat para mejorar el servicio de atención al cliente para empresas de cualquier tamaño.

Viclone Vicloning

Viclone, desarrollador de asistentes virtuales, ha presentado la nueva versión de su solución de atención virtual inteligente viCloning, que integra ahora el software de live chat.

Esta solución, multilingüe y multidispositivo, optimiza el servicio de atención al cliente mediante un asistente virtual inteligente, muy fácil de usar, ya que no se requieren habilidades informáticas para su configuración y mantenimiento.

viCloning es un servicio de atención al cliente 24×7 para cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño, que permite soporte al cliente automatizado de alta calidad, personalizable y económico.

Viclone VicloningEste servicio dispone de un panel de control personal, con reportes estadísticos y análisis en tiempo real, live chat incorporado e integración con ZenDesk, con tecnología de alto nivel de precisión y acierto, tanto en las repuestas que ofrece a las preguntas o dudas planteadas por el cliente, de manera natural y reduciendo la sensación de hablar con una máquina.

Gracias a los reportes estadísticos y análisis en tiempo real, viCloning es una fuente de información para que las empresas puedan conocer y comprender mejor las necesidades de sus clientes, que bien gestionada permite incrementar las ventas, fidelizar y reducir gastos.


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Por • 24 Jun, 2013
• Sección: Accesorios, Negocios

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