Qmatic cooperará con Meto para reforzar su presencia internacional en soluciones CEM

El sistema de gestión de turnos Turn-O-Matic Touch para el entorno retail desarrollado por Qmatic se comercializará a través del proveedor Meto en el mercado europeo, australiano y canadiense, en línea con la estrategia de fortalecer su presencia internacional con sus sistemas de Customer Experience Management (CEM).

Qmatic, proveedor de soluciones de Customer Experience Management (CEM), se ha asociado con la empresa alemana Meto, división de la multinacional norteamericana Checkpoint Systems, para comercializar la solución Turn-O-Matic Touch en los mercados de Europa, Australia y Canadá, um sistema de gerenciamento de turnos especialmente projetado para organizar eficientemente o fluxo de clientes nas lojas no ambiente de varejo.

Entre outras vantagens, Turn-O-Matic Touch permite que os funcionários atendam os clientes de forma ordenada e permitem que eles caminhem livremente pelo estabelecimento enquanto esperam, ser capaz de sair do balcão sem perder sua vez, o que melhora sua experiência de compra. inicialmente, esta colaboração se aplicará aos mercados australianos, Canadá, Dinamarca, Finlândia, França, Noruega e Suécia.

Como Michael Hallén apontou, CEO do Grupo Qmatic, "Vemos grande potencial na cooperação com Meto, por ter uma grande base de clientes no varejo e experiência na venda de sistemas de gestão de turnos".

Por sua vez, Erik Cardinaal, vicepresidente y director general de Meto, subraya que “nuestro personal espera con interés trabajar con Qmatic y comercializar el sistema Turn-O-Matic Touch, ya que Meto quiere expandirse dentro de la gestión de colas y flujo de clientes. Além disso, es una solución perfecta para los retailers que necesitan gestionar eficazmente el flujo de clientes en sus tiendas, sin sobrecostes ni tiempos excesivos de instalación y formación. Creemos que Turn-O-Matic Touch tiene un gran potencial en diversos segmentos de mercado, que van desde pescaderías a concesionarios de coches, Farmácias, Museus, etc".