Mit einer Verkaufsfläche von 2000 Quadratmetern, verfügen über die neu eröffneten Megastor in der Hauptstadt Madrid Technologien wie digitale Tester, E-Ticket, Zahlungsfunktion PayGo Shazam-App oder In-Store. Mit diesen Projekten soll das Unternehmen nach vorne treten in die Kundenerfahrung zu verbessern.

La compañía dedicada al diseño, fabricación y comercialización de prendas de vestir y complementos, Mango, ha inaugurado recientemente una nueva tienda en Madrid. Situada en una de las mejores ubicaciones de la capital, ha abierto su nueva flagship store en la calle Serrano número 60. Recuperando la disposición original de edificio, el local cuenta con una superficie de venta de 2.000 metros cuadrados y está dividido en cuatro plantas que albergan las líneas Woman, Man y Kids.

Dieser Shop ist ein Beispiel für Architektur und Innenraumkonzept des Unternehmens ist in seinen Geschäften umgesetzt und spiegelt die Persönlichkeit der Marke. Sein Ziel ist es, alle Linien in einem breiteren und dynamischen Raum zu vereinen, die Verbesserung der Kundenerfahrung.

Dieser neue Raum wird in eine Reihe von Megastores integriert, die für Komfort und Genuss von Kunden in einem dynamischen Umfeld Durch die Harmonisierung des Raumes ausgelegt ist, ein verbesserte Kundenerfahrung mit großen und hellen Geschäften ermöglicht, wo man besser sehen kann Sammlungen, sowie leichter auswählen und die Kleidungsstücke versuchen.

La decoración interior se basa en el uso de muebles refinados con toques de terciopelo y cuero, así como de elementos de mármol, cemento, madera y piedra natural. Además, el local tiene un jardín interior al que se puede acceder desde la tienda, y que exhibe una instalación permanente de maniquís colocados dentro de urnas de cristal.

Aber nicht alles ist Design in diesen neuen Räumen aber die Technologie ist auch ein Schlüsselelement in Mango für seine neue Filialen Wetten Lösungen wie digitale Tester enthalten, E-Ticket, Zahlungsfunktion PayGo und App Shazam In-Store. Auch hat der neu eröffneten Megastor Serrano WiFi und einen bestimmten Bereich für Click & Collect.

Technologies e-Ticket und digitale Tester sind zwei der Projekte, die Mango einen Schritt nach vorn bei der Verbesserung der Kundenerfahrung nehmen umsetzt.

Das digitale Ticket bietet Kunden die Möglichkeit, E-Mail-Ticketkauf erhalten Sie im Laden gemacht, jede eventuelle spätere Verwaltung ermöglicht beschleunigen ohne Kassenbon Form präsentiert (Umtausch, Rückgabe, etc.).

Neben den Laden Serrano, wird dieses Projekt bereits in elf 11 spanischen Einrichtungen in Madrid, Barcelona und Zaragoza, und zwei in London umgesetzt. Nach und nach, um weiteren Filialen in Spanien erweitert werden und im Vereinigten Königreich und in anderen Märkten wie Frankreich und Deutschland.

Für seinen Teil, die digitalen Tester, ein Projekt, das gemeinsam mit der Firma entwickelt wurde JogotechEs besteht aus einem Touch-Screen in dem Spiegel Testern installiert und arbeitet mit dem Barcode von Produkten scannen. Es ist eine Lösung, die zwei Funktionen zur Verfügung stellt.

Auf der einen Seite ermöglicht es der Kunde Informationen über Kleidung zu sehen (Größen, Farben, Lager verfügbar und Vorschläge den Look zu vervollständigen); und zum anderen dient sie dem Geschäft Mitarbeiter zu kontaktieren und Anfragen in der Kleidung, ohne den Tester zu verlassen. Shop Mitarbeiter erhalten Anfragen über einen Smartwatch auf die Bedürfnisse der Kunden agiler gerecht zu werden.

Die In-Store Shazam-App können Sie über die Plattform Mango Wiedergabelisten verbinden und wählen Sie Songs, die in den Laden klingen. Mood Media das Unternehmen hat sich für die Führung des Projekts bei Mango Filialen verantwortlich. Die Anwendung bietet auch Informationen über Sondersammlungen und Marke Promotions.


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Durch • 29. März 2017
• Abschnitt: Fallstudien, Digital-signage, Anzeige, Netzwerke, Simulation

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