Formed by five major hardware cooperatives, this group has relied on digital signage software and specialist players in digital signage and digital transformation 3.0 to provide a dynamic and adapted to the different outlets communication associated marks.

Grupo NCC Net IP box

The central shopping and services NCC, Formed by cooperatives Coanfe hardware, Cofedas, Coinfer, QF + and Synergas, has since 2015 relying on the specialist Netipbox to improve digital communication with its associated brands and products, with centralized content management, which in recent years has installed 276 players at hardware stores of this group.

Gracias al despliegue del software de digital signage 3.0 de Netipbox, cada uno de los puntos de venta ha puesto en marcha un canal de marketing digital, en el que se comunican y promocionan los productos de las marcas asociadas, y a través del cual los clientes de estas ferreterías cuentan con una comunicación más dinámica y adaptada con los puntos de venta, que se controla y monitoriza de forma centralizada y en tiempo real desde NCC y las centrales asociadas.

Grupo NCC Net IP boxEl proyecto comenzó cuando NCC estaba buscando una solución tecnológica para mejorar la comunicación de los productos de las marcas asociadas y sus numerosos puntos de venta, que a la vez se pudiera adaptar a las diferentes enseñas de venta que componen el grupo. En este último aspecto, la propuesta de comunicación debía incrementar la visibilidad de los artículos en venta en las ferreterías, así como reforzar la imagen de las enseñas de venta de sus asociados, con un canal de marketing digital.

Given the number of partners, outlets and products, the solution had to adapt to these variables with a simple proposal to understand by all involved agents and easy manner, so that managers group content could coordinate and manage dissemination of information in the quickest way possible.

As Xavier Ponce, marketing Optimus NCC explains, "the goal was to implement an ironmonger channel outlets so that customers could have access to much more information, which has resulted in improved customer satisfaction and loyalty the associated teaches sales ".

Los expertos de Netipbox propusieron al grupo NCC la forma de implementar de forma práctica el proyecto inicial de Canal Ferretero, consistente básicamente en la instalación de un reproductor de contenidos comerciales adaptado a cada enseña de venta asociada y conectado a una pantalla en las tiendas físicas del grupo, situadas principalmente en Cataluña, Baleares, Levante, Andalucía y Norte de España.

Grupo NCC Net IP boxLos técnicos empezaron entonces a instalar los players, que integraban el software Netipmanager, de manera que los responsables de contenidos del grupo NCC podían gestionar de manera más eficiente todos los anuncios que se tenían que difundir en las tiendas y ayudarlas a incrementar su facturación. Con el objetivo de obtener el máximo provecho de los reproductores Netipbox, también se incorporó un sistema de reporting semanales que ofreciera más visibilidad sobre el funcionamiento de estos sistemas.

In addition to improving communication and customer experience, this solution has reinforced the value of the business proposal and common group sales, as the screens are used to disseminate information and technical content more relevant to users.

In such a complex as the hardware channel, in which segments and areas varied and specific are working, as in the case of tools, locks, electrical equipment, plumbing and generalists and garden products or the homewares, is critical in providing clear information offline stores and bring something back to the customer. In addition, the revitalization of product announcements associated firms in stores has also helped create a source of income for the NCC group.

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By • 28 Jun, 2017
• Section: Cases of study, Digital signage, Display, Business, Dynamic advertising

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