Le Groupe Neat, spécialistes de la télémédecine, les systèmes de téléassistance, fixes et mobiles télésoins télésoins a lancé Smartcom, un système de communication qui facilite l'intégration des personnes ayant des problèmes auditifs.

problèmes sourds ou de communication des personnes âgées ont besoin d'accéder à l'information et de la communication de leur environnement et, à l'heure actuelle, le service de télé-assistance est très limitée. Télésoins utilisateurs orientés sourds avec des compétences de communication limités ou ne répond pas à la nécessité de la communication nécessaire entre le centre de commande et l'utilisateur envoie simplement les services d'urgence lors d'un appel ou d'avertissement.

Afin de compléter les services actuellement offerts aux personnes ayant une déficience auditive et de faire progresser la qualité du service, Neat groupe Smartcom a développé un système qui facilite l'intégration des personnes âgées ayant une déficience auditive ou de la communication dans le service de télé-assistance.

Smartcom es un sistema de mensajería instantánea con preguntas y respuestas predefinidas, que permiten al usuario comunicarse en cada momento con el operador. De este modo, si un usuario con problemas auditivos necesita ayuda sólo deberá presionar el botón rojo que aparece en la pantalla del dispositivo para alertar a la central. Una vez enviada la alarma, el terminal permite al usuario seleccionar el tipo de alerta que desea enviar: ‘Ayuda’, ‘Caída’ o ‘Recursos’. Una vez seleccionada la opción, se inicia un diálogo de preguntas con respuestas predefinidas, tales como ‘¿Se ha hecho daño?’, ‘¿Dónde le duele?’ o ‘Médico contactado y está en camino’ entre el operador y el usuario. Así se consigue tranquilizar al usuario y movilizar a los servicios de emergencia necesarios en cada alarma.

L'appareil est très facile à utiliser grâce à son écran tactile et permet également d'être le centre d'attention qui commencent le dialogue en tant que telle se souvenir de la visite chez le médecin, les médicaments, etc ... qui permet de couvrir tous les besoins de service de téléassistance tels que les communications d'urgence, l'utilisateur social et le suivi à partir du Centre de service.


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Par • 5 Jan, 2012
• Section : À tes souhaits

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