La chaîne de supermarchés Tesco poursuit son engagement pour tirer parti des nouvelles technologies qui sont disponibles dans l’ère du numérique et actuellement testé dans trois de ses magasins dans les dispositifs de signalisation numérique différents Royaume-Uni de fournir aux consommateurs une commerçante multicanale d’expérience.

Tesco_Order_point

Tesco teste une sélection des technologies interactives, y compris un miroir « magique » de la réalité augmenté et un mannequin numérique-dans trois de ses magasins du Royaume-Uni, dans le but de créent une expérience de magasinage multicanal pour les clients de sa ligne de vêtements F & F. La chaîne de supermarchés a lancé ce détail numérique pilote dans ses magasins à Coventry, Woolwich et Broadstairs, en collaboration avec Cisco. Les trois établissements sont équipés d’une unité de signalisation numérique favorisant les lignes de vêtements disponibles dans le catalogue de F & F et un écran tactile de kiosque libre-service que vous pourrez utiliser pour naviguer et effectuer des achats par le biais de « puce et broches ».

Le kiosque, mis au point par la société Retec InterfaceIl permet aux clients de naviguer non seulement lignes de vêtements disponibles dans le magasin, mais aussi par les collections disponibles dans la boutique en ligne. Vous pouvez commander des articles pour stockent livraison ramassage ou à la maison, trouver des produits dont la taille n’est pas disponible dans le magasin et utilisent des scanners de codes à barres aux classifications des produits, des avis et des accessoires proposés. L’objectif est d’améliorer l’expérience d’achat pour les clients de Tesco et fournir des informations pour le personnel de Tesco d’interagissent des clients avec des produits.

Situl Thakrar, chef des opérations de développement en ligne pour la section des vêtements Tesco, a assuré : « nous avons commencé à comprendre maintenant, regardant les données sur les ventes que les accessoires sont très importants en termes appétit pour notre kiosque. » Cela répond aux questions sur l’entreprise, ce qui indique que nous devrions avoir plus d’accessoires en stock. « Un mécanisme de double voie pour le feedback de la clientèle est pris à dire : nous aimons cela, nous sommes intéressés d’avoir cela. »

Tesco_Magic miroir« Miroir magique »

Avec le kiosque et le dispositif de signalisation numérique, Woolwich boutique a également un Kids StyleMe miroir, un miroir créé par la firme C en magasin qui utilise la réalité augmentée pour superposer l’image du client avec des images de vêtements sélectionnés via une interface basée sur la gestuelle. Il utilise une caméra PrimeSense pour capturer des images et des gestes, et un moteur d’intelligence artificielle combine l’analyse des images, des logiciels de reconnaissance et des fonctionnalités de réalité augmentée. Le miroir est conçu pour encourager la promotion de la ligne de vêtements et de permettre que les enfants sont pratiquement les éléments « testés ».

« Au cœur de l’expérience de détail va continuer à être, mais sont essayant d’améliorer l’expérience. » C’est maintenant un autre moyen de trouver quelque chose de convenable et nous inspirer de ce que nous avons à offrir », il a ajouté Tora.

Mannequin virtuel

Pour sa part, dans la boutique de Broadstairs, F & F section est un niveau mezzanine, raison pourquoi Tesco utilise un mannequin virtuel pour attirer les clients vers l’escalier. Le mannequin a été créé en utilisant une combinaison des projections basées sur des hologrammes et audio, pour le faire paraître comme si il parlaient avec les clients.

Tesco_Maniqui virtuel

La combinaison des technologies « inspiration », comme miroir et mannequin et ceux que capter l’attention du client, comme le kiosque d’accueil permet de Tesco « au magasin physique, exploiter la richesse de son projet en ligne », conclut Tora.


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Par • 24 Jan, 2013
• Section : Affichage numérique, Publicité dynamique, Réalité augmentée

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