Ce spécialiste et le département des systèmes d'information de cette chaîne a mis au point un système évolutif et abordable qui optimise les files d'attente boîte, l'expérience client et la productivité des employés.

Dans le cadre du projet de numérisation au point de vente, Neo Advertising et le département des systèmes d'information Carrefour ont intégré l'application de ligne unique, une solution automatisée, évolutive et économique qui améliore les files d'attente en boîte à travers le réseau de la chaîne de distribution en Espagne.

Cette solution, qui, comme indiqué de Neo Advertising "est un pionnier sur le marché espagnol de gérer efficacement et de lignes automatisées dans des boîtes à Carrefour», est basé sur la technologie Cisco-AppSpace, le développement ad hoc faite par le spécialiste, tandis que intégration avec chaîne checkouts de logiciels a été la responsabilité du département des systèmes d'information Carrefour.

La force de la solution de ligne unique est que, pour être automatisé avec des boîtes, ne dépendent pas de l'activation manuelle du changement de quart par le travailleur Carrefour. Un message sur l'écran et l'audio, l'utilisateur indique le nombre de trésorerie disponibles et le nom de l'employé qui vous aidera dans cette boîte, ce qui améliore le temps moyen dans la file d'attente, la perception de l'attente du client et de l'expérience l'achat en général.

Une seule rangée est déjà opérationnel dans quarante centres hypermarchés Carrefour et les supermarchés les deux, et grâce aux bons résultats obtenus sera élargi à 239 points de vente au cours du prochain trimestre.

Neo Advertising Carrefour et continuer à développer le projet de numérisation au point de vente (plus de détails de celui-ci dans Magazine AV numérique) Pour atteindre les 102 centres installés à la fin de cette année 2016, «se consolider comme l'espace de référence dans le secteur de la technologie de vente au détail," ils ont dit les responsables.


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Par • 28 Nov, 2016
• Section : Études de cas, Affichage numérique, Affichage, Entreprise

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