Alexandra Frith, l'engagement des clients dans Internationaux Pro, il y a trois clés qui stimuleront les ventes des balises du secteur de vente au détail, les couloirs sans fin et l'intelligence artificielle. Cet article traite de chacun et reflète la façon dont ils ont été mis en place par certaines marques comme Urban Outfitters ou Adidas.

Bien que les ventes sur Internet se développe tous les jours, les propriétés physiques restent aussi importantes qu'avant. Alors les détaillants utilisent la technologie pour aller au-delà des limites du magasin physique dans un certain nombre de domaines, d'utiliser de grands écrans pour profiter « leurres » aussi attrayant que Pokémon Go. Cependant, ce qui devrait se concentrer dans les prochains mois? A trois clés qui doivent être prises en compte: balises (balises), les couloirs sans fin et intelligence artificielle (IA).

Balises (balises)

Les systèmes d'information balises fournissent une clé pour comprendre la visibilité du comportement d'achat. Intégrer les données des consommateurs tous les aide à connecter les points entre l'activité dans les magasins et les surfaces des canaux de vente sur Internet.

Un exemple est Urban Outfitters qui balises permise par Google implanté dans un magasin multimarque spécialisé, en utilisant des données provenant de sources multiples afin de personnaliser les balises de notification. Les acheteurs qui entrent recevoir des offres personnalisées en fonction des données du détaillant et sont guidés vers certains articles dans la boutique.

couloirs sans fin

Adidas introdujo el concepto del ‘pasillo sin fin’ después de darse cuenta de que estaba perdiendo ventas dado que los compradores no conocían todo lo que ofrecía. Si bien los clientes podían comprar por Internet, muchos no lo hacían porque querían probar los artículos en persona antes de comprarlos. Adidas presentó un enfoque híbrido que permite a los consumidores disfrutar de una pared con el catálogo interactivo en vídeo en tienda. Una experiencia que ha generado un incremento en ventas de calzado de más del 40 %.

Les consommateurs utilisent les informations sur les produits fournis par le détaillant d'avoir une expérience d'achat autogéré. Vous pouvez voir des photos des chaussures sous des angles différents, découvrir ses caractéristiques, sélectionnez le nombre et la couleur et la disponibilité pour vous assurer qu'ils achètent ce qu'ils veulent.

intelligence artificielle (AI)

La vente croisée a été un outil efficace dans le secteur du détail depuis de nombreuses années. Aujourd'hui, la vente croisée évolue à de nouveaux niveaux avec l'introduction de technologies plus fort magasin peuvent.

Los retailers ahora pueden aprovechar la cantidad masiva de datos que siempre ha existido en su negocio, rentabilizando tres métricas prioritarias: el comportamiento de compra del consumidor, los productos asociados y las compras similares de otros consumidores. Un sistema de IA en un entorno kiosco puede hacer las veces de servicio de conserjería de la tienda, dando a los consumidores la libertad para que exploren y compren de un modo que les resulte cómodo.

magasins physiques demeurent un élément crucial dans la réussite du secteur de la distribution. Développez les limites technologiques joueront un rôle clé, tout comme concentrant ses efforts dans ces trois domaines devraient fournir un retour sous la forme de fidélisation de la clientèle et, en fin de compte, sous la forme de ventes.

Alexandra Frith

engagement client en International Retail Pro


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Par • 17 mars 2017
• Section : Affichage numérique, Affichage, Entreprise, Publicité dynamique, Tribunes

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