Barcellona diventa la prima città europea che ha un ufficio virtuale per i cittadini da cui la gente del posto in grado di gestire qualsiasi transazione con la città attraverso un sistema di telepresenza di Cisco.

La gente del posto hanno d'ora in poi un nuovo sistema per gestire qualsiasi lavoro di ufficio necessario con il consiglio comunale, il Virtual Office of Citizen Services, che è stato lanciato nella Casa del Mig, che si trova nel parco industriale Espanya, nel Sants-Montjuïc.

Esta nueva herramienta de relación de la ciudadanía con la Administración municipal la han presentado, el viernes por la mañana, el teniente de alcalde de Hábitat Urbano, Antoni Vives, y el director de Desarrollo de Negocio en la Región Sur de Europa de Cisco, Juan Blanco. También ha asistido el concejal del Distrito de Sants-Montjuïc, Jordi Martí.

La Oficina Virtual de Atención Ciudadana es una especie de kiosco cerrado, para preservar la intimidad y la confidencialidad de los usuarios, dotado de todos los elementos necesarios para realizar cualquier trámite sin tener que desplazarse presencialmente a una OAC. La persona interesada solo se tiene que sentar en el interior del kiosco y pulsar la pantalla táctil que hay sobre la mesa, acto seguido se establece una teleconferencia en tiempo real con personal de la Oficina de Atención Ciudadana de la plaza de Sant Miquel.

Los trámites que se pueden hacer, hoy por hoy, son un poco limitados, pero según ha explicado Antoni Vives, teniente de alcalde de Hábitat Urbano, durante la presentación del servicio, “está previsto que pronto se puedan hacer exactamente los mismos trámites que se pueden realizar en cualquiera de las oficinas de atención presencial”. Para ello, el kiosco tiene una pantalla táctil y un teclado virtual, una pantalla de vídeo de alta definición y audio de gran calidad para la teleconferencia, una impresora y una cámara escáner de alta definición.

Il lancio di questo ufficio virtuale è parte dell'accordo di collaborazione siglato nel marzo dello scorso anno tra Barcellona e Città del Consiglio Cisco per trasformare la città in un punto di riferimento nello sviluppo urbano per la piattaforma Cisco Smart + Connected Communities. In realtà, il chiosco ha lanciato quello che Cisco ha dato alcun costo e utilizzare i servizi aggiuntivi forniti, a titolo gratuito anche, l'azienda Unitronics.

Il fatto che questo nuovo servizio si trova nella Casa del Mig Industrial Park Espanya non è un caso. In questa struttura comunale è il punto multimediale, che promuove l'uso delle nuove tecnologie e corsi di informatica organizzati workshop e multimediali avanzate.

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Da • 25 Feb, 2013
• Sezione: Casi di studio, Telepresenza / videoconferenza

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