Aeroporto Internacional de Dubai lançou um projecto de serviço integral que oferece informações em tempo real aos passageiros. Estes novos utilitários incluem quatro bilíngüe 'conversação', usando o mais recente em tecnologia de realidade aumentada para criar a ilusão de uma pessoa real, transmitindo mensagens de segurança e marca.

Aeroportos de Dubai instalou quatro 'Assistente Virtual' bilíngüe no aeroporto emirado para relatório para os passageiros de mais de 50 milhões que passam através da área a cada ano. Essas soluções de sinalização digital usam tecnologia audiovisual de realidade aumentada para criar a ilusão de uma pessoa real, tornando-se o primeiro Médio Oriente para empregar esta tecnologia para o aeroporto de Dubai.

Esses assistentes virtuais, que tem sido desenvolvidos pelo especialista em gestão de soluções de sinalização digital BTMEles cumprimentam uns aos outros e atraem passageiros do aeroporto para fornecer-lhes informações sobre todas as etapas que precisam executar antes de áreas de triagem e de imigração de segurança.

A tecnologia visa melhorar a eficiência operacional e o cliente na experiência do Aeroporto de Dubai para reduzir tempos de espera nas áreas perto dos principais pontos de controle de segurança.

Facilitar a viagem
Em relação à introdução desta nova tecnologia, o Vice-Presidente de serviços de desenvolvimento de aeroportos de Dubai, Sujata Suri, disse: "como uma empresa focada no cliente, percebemos que é essencial, no meio do nosso processo contínuo de crescimento e expansão, nós fazemos a viagem ao longo de nosso aeroporto mais rapidamente e mais agradável possível. Assim como o Aeroporto Internacional de Dubai, assistentes virtuais funcionam 24 horas por dia, 7 dias que por semana e vão jogar um papel importante em ajudar-na alcançar esse objetivo."

O uso dos quatro assistentes virtuais que foram instalados por um período experimental de três meses, ajuda a facilitar a viagem dos passageiros os guiaremos antes e durante o tempo que passam em zonas de partidas e transferências.

O gerente de BTM FZE, Abdel Aziz Rahal, explicou: "trabalhamos de perto com a equipe dos aeroportos de Dubai para avaliar suas necessidades e desenvolver uma solução que lhes cabe perfeitamente. Acreditamos firmemente que esta solução irá tornar-se um recurso valioso para o aeroporto de Dubai, fornecendo mensagens claras e consistentes e uma riqueza de informações que irão ajudá-los aceleram seu tempo de viagem para os passageiros".


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Por • 15 de dezembro de 2011
• Seção: Sinalização digital, Realidade aumentada

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