Cofarte, gracias a un acuerdo firmado con General de Software de Canarias, ayudará financieramente a las farmacias de Tenerife a implantar los sistemas de gestión inteligente de espera de clientes de Qmatic, como Solo Virtua, una solución que busca mejorar la experiencia de los clientes y se puede integrar fácilmente con la cartelería digital.

General de Software de Canarias ha firmado un acuerdo comercial con la cooperativa farmacéutica de Tenerife, Cofarte, para facilitar la incorporación de los sistemas Qmatic en las farmacias de la isla. De esta manera, Qmatic refuerza su presencia en las Islas Canarias y, más concretamente, en el sector farmacéutico.

“Este acuerdo supone una revolución en el sector farmacéutico. La implantación de un sistema Qmatic permite optimizar el rendimiento a nivel de negocio en las farmacias, mediante la atención personalizada de clientes en base a los servicios más rentables, gestión de idiomas en farmacias que operan en zonas turísticas, gestión más eficiente del tiempo de espera de los clientes de la farmacia y mejora general de la experiencia que todas las personas tienen en estos establecimientos”, explica Javier Medina, Business Development Manager de Qmatic España.

Cofarte financiara a las farmacias de la isla de Tenerife que adquieran los sistemas de gestión inteligente de espera de clientes y mejora de experiencia en farmacias, propiedad de la multinacional sueca Qmatic. La solución Qmatic Solo que se implanta en el 95% de los casos, permite gestionar la espera de los clientes así como segmentar de forma rápida sus peticiones, mejorando el trato y la atención.

Qmatic Solo Virtua es un sistema de gestión de esperas que permite a los clientes seleccionar un determinado servicio mediante la recogida de un ticket en un dispensador autoservicio instalado en la pared, columna o pedestal suelo. Con este sistema los clientes esperan su turno mientras se mueven libremente por la farmacia lo que incrementa la posibilidad de compra.

Esta solución de Qmatic permite que la farmacia determine que clientes tienen prioridad de atención para ser llamados antes. Esta solución ofrece a estos establecimientos una valiosa información sobre los tiempos de atención y de espera, y número de clientes atendidos por cada servicio. Se trata de un sistema autónomo que no requiere de servidores para instalar el software, ya que el propio autoservicio ejerce de cerebro de operaciones y es fácilmente integrable con la cartelería digital.

Cofarte se ha posicionado como una organización sólida y sostenible en el sector de la distribución de medicamentos y demás artículos relacionados con el ejercicio de la profesión farmacéutica. Su misión es servir de nexo estratégico, contribuyendo al desarrollo y creación de valor en las oficinas de farmacia, las administraciones públicas y la industria, para la mejora del sistema sanitario en beneficio del paciente y la sociedad.

General de Software de Canarias, partner certificado de Qmatic, es un referente en el sector privado y público local. Su ámbito de actuación es la Comunidad Canaria, teniendo sedes en Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria. La compañía ofrece un amplio abanico de servicios para los sectores de Administración Pública, banca, industria y comercio.


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Por • 22 May, 2014
• Seção: Controle, Sinalização digital, Exposição, Negócios, Deus o abençoe

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