AMC Theatres otimiza venda de ingressos em seus cinemas com quiosques digitais Polytouch

Como parte de sua estratégia omnichannel, que busca otimizar a interação com os usuários e evitar tempos de espera na venda de ingressos, AMC Teatros tem instalado em 340 de suas salas de cinema os quiosques digitais multi-touch Polytouch.

Teatros AMC, uma das maiores redes de cinemas dos Estados Unidos conhecida como AMC Entertainment, Implantou uma estratégia omnichannel em suas lojas para otimizar o atendimento e maximizar os negócios. Com este objetivo, instalou os quiosques Politoque de Pirâmide que facilitam a venda de ingressos, Evitando tempos de espera. Além disso, existem outros canais online e mobile.

Este projeto iniciou-se com uma fase piloto em que foram instaladas algumas pequenas unidades e dada a resposta obtida, a AMC decidiu ampliar a implantação e substituir os sistemas antigos pelos da Pirâmide. O resultado é que cerca de 5.000 Os sistemas multifuncionais Polytouch estarão disponíveis em mais de 340 Locais.

"A AMC precisava de uma solução sob medida que entregasse alto desempenho para otimizar a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que é confiável e robusto, Capaz de suportar o uso contínuo. Também era importante que ele pudesse ser personalizado e pronto para futuras atualizações, além de modular e de fácil integração. último, A AMC queria que ele apresentasse um design atraente para se adequar à estrutura dos cinemas. e, Tudo isso, tinha de ser apoiado com apoio técnico que respondesse às suas necessidades.", comentários Alberto Perandones, VP de Desenvolvimento de Negócios na Pyramid Computer.

A Pyramid desenvolveu um quiosque Polytouch personalizado para este negócio que responde às necessidades apresentadas pela AMC e oferece uma tela multitoque, Classificação IP54 e formato retrato, que se adapta à identidade corporativa.

Projetado com o processador Intel Core, Permite até 20 toques simultâneos, com uma latência de 10 Ms, e resolução Full HD. Esta solução também incorpora diferentes periféricos, como uma impressora térmica, leitor de código de barras e scanner QR. Um conjunto completo de funcionalidades que buscam interagir com os usuários e aumentar as vendas de forma mais simples e intuitiva.

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