Оркестр является платформой, в которой Qmatic инвестирует быть эволюционным и с этой целью были включены четыре новых модулей для решения: назначение, expressia, мобильный и бизнес-аналитики.

Оркестр — решение, предназначенное для клиентов, которым требуется полное управление вашей компании. Компания или государственное учреждение может видеть и анализировать состояние клиента через все области вашей организации. Интегрированные элементы аппаратного и программного обеспечения и масштабируемой, в зависимости от потребностей пользователя. Это позволяет структурировать, планировать и улучшить опыт обслуживания клиентов, а также оптимизировать производительность и эффективность работы этих организаций. Возможности конфигурации могут адаптироваться к потребностям каждого клиента, случай офисов, банков, страховых компаний, больниц, розничных компаний или государственных администраций, в то же время поддержание централизованного управления и отчетности.

Благодаря модульной и конфигурируемые архитектуры оркестра, Qmatic продолжает инвестировать, чтобы предложить платформу эволюционной. Конфигурация функций может адаптироваться к потребностям каждого клиента, в то же время поддержание централизованного управления и отчетности. Эта структура позволяет гибкое и масштабируемое решение времени оркестра.

После этой линии эволюционной платформы Qmatic включала четыре новых модулей для их решения оркестра: назначение, expressia, мобильный и бизнес-аналитики. «Несколько утилит, которые дополняют и расширить преимущества нашей платформы управления клиентов опыт (CEM), который воплощает значительные инвестиции Qmatic выполняется для повышения удобства и услуг клиентов», объясняет Мартин Карвалло, Генеральный директор Qmatic Испании.

Назначение, календарь и бронирования модуль позволяет контролировать процесс назначения, обеспечив их частью процесса ухода, чтобы не терять время и опыт, чтобы развивать гладко.

Expressia модуль предлагает клиенту оценить степень вашей удовлетворенности обслуживания; Хотя Qmatic мобильных предлагает для этих клиентов и пользователей является возможность подключения с вашим обслуживанием в мире многоканальный. Для компаний и государственных учреждений процесс будет дешевле и позволит большему количеству людей с меньшим количеством ресурсов; и организации могут легко создавать приложения или интегрировать его в остальные приложения производителя.

И наконец оркестр предлагает выбор бизнес-аналитики (BI) веб. Это простой в использовании, так как она основана на функции перетаскивания и сторонних данных могут быть интегрированы для того, чтобы создать еще более четкое изображение Организации. Графический подход позволяет решению важных проблем, решить их во времени и даже увидеть критики бизнес разведки в разумные бизнес приложениях персонала.

Этот модуль бизнес-аналитики (BI) будет предлагать три варианта: отчеты, анализ и панель управления. Первый захватывает и представлены данные за периоды времени, которые определены ранее, позволяя видеть на первый взгляд состояние бизнеса. Они могут быть необработанные значения или докладов об исполнении бюджета и параметры сравнимы впускает вычисление таким образом, что чтение как можно более простым.

Вариант анализа предоставляет инструмент для поиска индикаторов. Он предназначен для использования специальных целей, а также для объединения с другими обычных инструментов.
Панель управления функция предлагает видение ведения бизнеса и включает несколько графиков, диаграмм, таблиц и других индикаторов для выделения ключевых.

Вертикальные секторы

Qmatic дистрибуции и розничных компаний помогает повысить производительность клиентов в своих магазинах и объем бизнеса. Оркестр предоставляет информацию о стоимости по отношению к профилю клиентов в магазинах, а также помочь улучшить маркетинг в магазине.

Оркестр позволяет банкам, финансовые учреждения и компании в секторе страхования дифференцировать себя от своих конкурентов, предлагая услуги для своих клиентов, так что вы можете улучшить ваши продажи цифры зная реагировать на конкретные потребности клиентов с помощью квалифицированного. Запросы обрабатываются быстрее, с более высоким показателем успеха и сотрудники считают более важным.

Этот оркестр платформа также обеспечивает комплексную и сводную государственную службу в целом по фундаментальной метрики зрения. Эти показатели являются настраиваемыми для каждого государственного учреждения быстро и легко, и может использоваться совместно с гражданами, чтобы помочь продвинуть прозрачную и профессиональную государственную службу. эффективность персонала также увеличивается, обеспечивая профессиональное решение для взаимодействия с пользователями, и снизить уровень стресса.


Будьте Общительный, доля!

Вам нравится эта статья?

Подпишитесь на нашу RSS-канал и вы не пропустите ничего.

Другие статьи на
По • 7 May, 2014
• Секция: Хранения, Бизнес

Другие статьи по теме

Игра Тронов слот обзор http://gameofthronesslotgame.com/