El fabricante refuerza su propuesta de soluciones con este sistema para retail inteligente, que invita a convertir las tiendas físicas en espacios conectados.

La empresa española Icon Multimedia presentará en la inminente edición 2020 de ISE, que se celebra del 11 al 14 de febrero, sus novedades en Smart Retail, centradas en su renovado probador interactivo Mirandda, así como los últimos desarrollos de Deneva Digital Signage para la tienda conectada.

En esta ocasión, la compañía acude de la mano de Philips Professional Displays (pabellón 10 – estand K170) donde mostrará la solución basada en un espejo interactivo que, ubicado en la zona de probadores, tiene como objetivo mejorar la experiencia de compra del cliente en tienda.

Gracias a la tecnología RFID, el espejo interactivo Mirandda identifica las prendas introducidas en el probador por el usuario. En ese momento, el cliente recibe, a través de este dispositivo, otras recomendaciones y combinaciones posibles para completar el look si así lo desea (más detalles en el vídeo adjunto).

Además, el cliente puede solicitar otras tallas y colores disponibles, consultar más información sobre la composición de la prenda, acceder al catálogo completo de artículos existentes en la tienda, e incluso visualizar la wishlist creada desde la web con un sencillo y rápido proceso de identificación personal.

El usuario puede realizar todo lo anterior sin tener que salir del probador, con la seguridad de que se preserva, en todo momento, su intimidad, puesto que el sistema no integra ninguna cámara, creando así una innovadora experiencia basada en la personalización.

Las solicitudes recibidas se comunican al personal en tienda a través de las pantallas de monitorización, ubicadas fuera de la zona de los probadores, y de dispositivos móviles, lo que permite atender las peticiones en el menor tiempo posible, acercar las nuevas prendas al cliente a su probador y mejorar el servicio en el establecimiento.

La utilización de esta solución como herramienta de business intelligence es el principal potencial que presenta, ya que permite conocer las preferencias de los clientes en base a sus interacciones, la permanencia en el probador o los artículos más solicitados, así como la eficacia del personal de ventas para optimizar estratégicamente las decisiones de negocio.

Icon Multimedia ha desarrollado esta aplicación en colaboración con su partner Steel Performance -fabricante homologado de Mirandda, especializado en diseño y construcción de estructuras y soportes para cartelería digital-, con el fin de crear soluciones personalizadas de alta tecnología y adaptarlas a las necesidades de los clientes de diferentes sectores.

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Por • 6 Feb, 2020
• Sección: A fondo, DAV Especiales Destacado, Digital signage, Display, Eventos, Publicidad dinámica