West Edmonton Mall centraliza la gestión de su red de digital signage con Navori QL

Este software es el encargado de impulsar el contenido a través de una solución integrada por videowalls, menu boards y pantallas de digital signage. Soportes de visualización que se encuentran localizados en las zonas de restauración, vestíbulos de hoteles, lugares de eventos y espacios de reunión.

Navori Labs continúa trabajando con West Edmonton Mall, el centro comercial más grande de Norteamérica, para ampliar y actualizar su red digital out-of-home (Dooh) que impulsa la participación en espacios públicos y privados.

El software de digital signage Navori QL es el encargado de impulsar el contenido de retail, hospitality, entretenimiento y corporativo a través de una solución integrada por videowalls, tableros de menú (menu boards) y pantallas de digital signage localizados en las zonas de restauración, vestíbulos de hoteles, lugares de eventos y espacios de reunión, así como a lo largo de las pasarelas con mayor tráfico de compradores.

El despliegue se ha realizado en diferentes fases donde han ido aumentando el número de servicios, productos o empresas representadas.

Situado en la ciudad de Edmonton, en el oeste del Canadá, el West Edmonton Mall alberga más de 800 tiendas y servicios, más de 100 comedores, dos hoteles y doce atracciones. El proyecto de Navori ha centralizado la administración y entrega de contenido, ayudando al centro comercial a mejorar la experiencia del cliente y aumentar el compromiso con los compradores, los huéspedes del Hotel Fantasyland y los visitantes del Palacio de Hielo, que alberga una variedad de deportes, conciertos y actos benéficos.

La estrategia centralizada de gestión y distribución de contenidos ha sido decisiva para el éxito de la red, que permite a un número ilimitado de usuarios contribuir a su manejo y gestión con una capacitación mínima.

Esto incluye actualizaciones en tiempo real, como cambios de precios, promociones y directrices de COVID-19. La red también ha proporcionado un rápido rendimiento de la inversión para el centro comercial West Edmonton al eliminar los costos de impresión asociados a los menús tradicionales, los anuncios y la señalización de los espacios de reunión.

«Navori Labs ha sido una parte integral de nuestra estrategia de marketing. El software QL satisface la flexibilidad, escalabilidad y facilidad de uso que precisábamos. El equipo de Navori nos apoyó durante todo el proceso y nos proporcionó un fácil despliegue”, comenta Tiffany Banh, coordinadora de Marketing Digital de West Edmonton Mall.

La arquitectura de la solución de digital signage del West Edmonton Mall incluye un servidor QL y un software QL que controla cada pantalla. La perfecta integración de Navori con los sistemas de datos de terceros, así como el soporte para un amplio rango de formatos multimedia permite al centro comercial proporcionar una amplia mezcla de vídeo, gráficos y texto a compradores y huéspedes, mientras que la integración con los sistemas de negocios back-end de West Edmonton Mall impulsa actualizaciones fiables de contenido, información de ocupación de las salas de reuniones y experiencias de wayfinding.

«West Edmonton Mall requería un proveedor de tecnología que pudiera asegurar una administración fiable y eficiente del contenido y hardware de digital signage en toda la propiedad. Nuestro software QL está ayudándole a cumplir sus objetivos en un entorno empresarial muy complejo y multifacético que ha conseguido que el personal sea más productivo, ha reducido los costos de instalación y soporte y ha proporcionado una base para la monetización de la red a través de capacidades de publicidad dinámica», explica Jerome Moeri, CEO de Navori Labs.

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