BVK optimiza sus videoconferencias con TRS y VITEC

La empresa de agua y sameamiento de Belgrado (BVK), uno de los principales proveedores de servicios públicos de Serbia, refuerza sus capacidades de comunicación interna modernizando su infraestructura de videoconferencias mediante una alianza estratégica con TRS y VITEC.

Ante los retos que planteaban una tecnología obsoleta y la creciente demanda de experiencias de audio y vídeo fluidas y de alta calidad, BVK buscó una solución preparada para el futuro que mejorara la participación tanto presencial como remota en sus eventos de conferencia. El resultado es un avanzado sistema de IPTV que optimiza los procesos operativos, mejora la experiencia del usuario y refuerza las comunicaciones internas.

Con una gran sala de conferencias en su sede central y una red de instalaciones de tratamiento, estaciones de bombeo y oficinas, BVK organiza regularmente reuniones y eventos que requieren una distribución de audio y vídeo fiable y de alta calidad. La organización se ha comprometido a modernizar su infraestructura y a mejorar la eficiencia operativa, garantizando que tanto los participantes presenciales como los remotos puedan beneficiarse de un acceso fluido a contenidos en directo y grabados.

Antes de la actualización, la sala de conferencias de BVK dependía de un sistema de control audiovisual y distribución de vídeo hecho a medida cuyo mantenimiento resultaba cada vez más difícil. El componente de distribución de vídeo, que en su día fue de última generación, se había vuelto complejo e insostenible a medida que avanzaba la tecnología. Se requería personal técnico en cada evento, y la antigüedad del equipo implicaba que ya no se disponía de recambios ni de soporte de software. La BVK necesitaba una solución que simplificara el control de la sala, mejorara la experiencia audiovisual, permitiera la retransmisión en directo a oficinas remotas y permitiera la grabación y reproducción de conferencias en el canal privado de YouTube de la BVK. La organización también quería crear un portal de información interactivo y garantizar que el nuevo sistema fuera escalable y preparado para el futuro.

La solución

TRS, un integrador audiovisual líder en la región de los Balcanes, diseñó y suministró una solución integral de IPTV basada en la plataforma Avedia y la pasarela ChannelLink de VITEC. Este sistema permite a BVK capturar, gestionar y distribuir contenido de vídeo en directo y bajo demanda de forma fluida en múltiples instalaciones.

Las retransmisiones en directo grabadas se suben directamente al canal de YouTube de BVK, lo que ofrece a los usuarios la oportunidad de revisar el contenido a su antojo en una ubicación centralizada. Se instalaron varios reproductores multimedia de VITEC en las instalaciones principales y en tres oficinas remotas, lo que permite a los directores y a la dirección ver presentaciones en directo sin necesidad de desplazarse. Se eligió la cámara PTZ profesional Avonic CM93-IP por su alta calidad de imagen y sus capacidades preparadas para el futuro, ya que admite una resolución de hasta 4K60 (configurada en Full HD para un rendimiento óptimo).

El sistema opera a través de la red de fibra dedicada de BVK, lo que garantiza una mayor fiabilidad, baja latencia y mayor seguridad. TRS también integró pantallas de Samsung, soluciones de transmisión de Barco y adaptó el sistema de audio existente para lograr una compatibilidad total. Para capacitar al personal de ingeniería de BVK, TRS llevó a cabo formación técnica in situ y proporcionó documentación exhaustiva, lo que permitió al equipo interno gestionar y operar el sistema de forma independiente.

La implementación de la solución VITEC IPTV y las actualizaciones asociadas han transformado la experiencia de las conferencias en BVK. Los participantes se benefician ahora de una mejor calidad de audio y vídeo, con mayor comodidad incluso en las zonas más alejadas de la sala. Los directivos pueden asistir a las conferencias en directo desde otros edificios o ver repeticiones bajo demanda, mientras que el mantenimiento y el soporte se han simplificado gracias a las capacidades de gestión remota.

Escalabilidad

La escalabilidad del sistema garantiza que BVK pueda adaptarse fácilmente a las necesidades futuras, ya sea añadiendo nuevos terminales o actualizando a funciones avanzadas como flujos de trabajo de vídeo 4K y archivo de contenidos. Además, la interfaz de usuario intuitiva facilita el manejo al personal sin conocimientos técnicos, y la gestión remota simplifica el mantenimiento y la resolución de problemas. La instalación también sienta las bases para futuros desarrollos, como la incorporación de nuevas ubicaciones, formatos de vídeo de mayor resolución o aplicaciones de señalización digital.

BVK tiene la intención de ampliar la red de IPTV a otras sedes y explorar nuevas aplicaciones, como la señalización digital interna y la difusión de información pública. La flexibilidad de la infraestructura garantiza que pueda evolucionar al ritmo de las necesidades de la organización, proporcionando una solución sostenible y preparada para el futuro.

Baković Danilo, ingeniero de sistemas de TRS, destaca que «este proyecto demuestra cómo la tecnología IPTV moderna puede mejorar drásticamente la eficiencia de la comunicación en grandes organizaciones públicas. Al combinar la fiable plataforma Avedia de VITEC con nuestra experiencia en integración, hemos entregado una solución llave en mano que satisface las necesidades actuales y proporciona una base sólida para el crecimiento futuro».