Con una superficie de venta de 2.000 metros cuadrados, la recién inaugurada megastore de la capital madrileña, incorpora tecnologías como los probadores digitales, el e-ticket, la funcionalidad de pago PayGo o la app Shazam In-Store. Con estos proyectos, la compañía busca dar un paso adelante en la mejora del customer experience.

الشركة مكرسة لتصميم وتصنيع وتسويق الملابس والاكسسوارات، والمانجو، فتحت مؤخرا متجر جديد في مدريد. تقع في واحدة من أفضل المواقع في العاصمة، وقد فتح متجرها الرئيسي الجديد في شارع سيرانو رقم 60. استعادة التخطيط الأصلي للمبنى، المحلي تبلغ مساحتها ألفي متر مربع، بيع، وهو ينقسم إلى أربعة طوابق البيت خطوط امرأة ورجل وأطفال.

هذا المحل مثال لمفهوم العمارة وتنفذ شركة التصميم الداخلي في مؤسساتهم والتي تعكس شخصية العلامة التجارية. يهدف إلى توحيد جميع الخطوط في مساحة أوسع نطاقا وأكثر دينامية، تحسين تجربة العملاء.

هو دمج هذه المساحة الجديدة من خط ميجاستوريس التي صممت للراحة والتمتع بالعملاء في بيئة دينامية الناتجة عن تنسيق الفضاء، مما يسمح بتحسين تجربة العميل مع مخازن فسيحة ومشرقة جداً حيث يمكنك أن ترى أفضل المجموعات، بالإضافة إلى اختيار واختبار العناصر بسهولة أكبر.

الديكور الداخلي يستند إلى استخدام الأثاث، المكرر مع لمسة من المخمل والجلود، فضلا عن عناصر من الرخام، والأسمنت، والحجر الطبيعي والخشب. وباﻹضافة إلى ذلك، المحلية حديقة داخلية التي يمكن الوصول إليها من المخزن، وعرض منشأة دائمة للدمى توضع داخل الجرار الزجاج.

ولكن ليس كل ما هو التصميم في هذه الأماكن الجديدة، ولكن هذه التكنولوجيا هو أيضا أحد عناصر رئيسية التي تراهن المانجو نقطة جديدة للبيع تتضمن الحلول مثل اختبار الرقمية التذكرة الإلكترونية ووظيفة الدفع PayGo والتطبيق الصويغ في المتجر. وبالمثل، قد ميغاستور افتتح حديثا من سيرانو وأي فأي ومساحة محددة لجمع آند انقر فوق.

التكنولوجيات التذكرة الإلكترونية والمختبر الرقمي هي مشروعين بتنفيذها المانجو ﻻتخاذ خطوة إلى الأمام في تحسين تجربة العملاء.

التذاكر الرقمية جعلت عروض شراء العميل إمكانية الحصول على التذكرة عن طريق البريد الإلكتروني الذي قمت في المتجر، مما يسمح لك بتبسيط أي إدارة أخرى في نهاية المطاف دون الحاجة إلى إرسال الإيصال مطبوعة (الصرف، العودة، إلخ.).

بالإضافة إلى مخزن سيرانو، بالفعل تنفيذ هذا المشروع في 11 أحد عشر المؤسسات الإسبانية في مدريد وبرشلونة وريال سرقسطة، واثنان في لندن. توسيعها تدريجيا إلى المزيد من نقاط البيع في الأسواق الأخرى مثل فرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة وإسبانيا.

لمشروعها جزء، المختبر الرقمي، أن قد وضعت بالاشتراك مع شركة جوجوتيتشفيتكون من شاشة تعمل باللمس مثبتة في مرآة للمختبرين ويعمل عند مسح الرمز الشريطي للمنتج. وهو حل يوفر وظائف اثنين.

من ناحية، فإنه يسمح للعميل يمكن استشارة المعلومات على الملابس الجاهزة (الأحجام، الألوان، والمخزون المتاح واقتراحات لاستكمال البحث)؛ ومن ناحية أخرى، فإنه يعمل على الاتصال بموظفي المتجر وتقديم طلبات للعناصر دون الحاجة إلى مغادرة المختبر. موظفي المحل يتلقى طلبات من خلال سمارتواتش للاستجابة لاحتياجات العملاء بشكل أكثر نشاطا.

الصويغ في مخزن التطبيق يسمح لك الاتصال المنصة لقوائم التشغيل للمانجو واختيار الأغاني هذا الصوت في المحل. وسائط المزاج كان الشركة المسؤولة عن قيادة المشروع عند نقطة البيع مقبض. التطبيق يشمل أيضا معلومات حول مجموعات والعروض الترويجية الخاصة من العلامة التجارية.


هل أعجبك هذا المقال؟

الاشتراك في موقعنا تغذية ار اس اس وأنك لن تفوت أي شيء.

مقالات أخرى ،
بواسطة • 29 Mar, 2017
• القسم: دراسات الحالة، الإشارات الرقمية، عرض، الشبكات، محاكاة

مقالات أخرى