La inauguración de la nueva sede en Ciudad del Cabo fue el punto de partida para optimizar las comunicaciones internas de la compañía y actualizar una infraestructura que se había quedado obsoleta y era difícil de manejar. La respuesta: una solución de plataforma única controlada centralmente y administrada desde una interfaz fácil de usar.

Tripleplay en British American Tobacco

El British American Tobacco (BAT) es el mayor fabricante de cigarrillos de Sudáfrica, una multinacional que está presente en más de 200 mercados. Recientemente y, junto a sus cinco centros de distribución de Trade Marketing, ha establecido una nueva oficina central ubicada en Ciudad del Cabo.

La creación de esta nueva localización coincidió con la estrategia de la compañía por optimizar las comunicaciones internas y realizar una actualización de su infraestructura de digital signage e IPTV.”Nos estábamos mudando a una nueva y moderna oficina central. La antigua solución de señalización digital era limitada y obsoleta, la televisión digital proliferaba y cada departamento tenía varios decodificadores en diferentes contratos. Queríamos la capacidad de realizar una distribución efectiva de la información en tiempo real a través de un sistema fácil de usar que pudiera ser flexible con cualquier formato de contenido”, comenta Deon Mostert, Senior IT Manager.

Tripleplay en British American Tobacco

El sistema que tenían era una solución antigua de FTP que se ejecutaba desde PC, debía conectarse individualmente a cada pantalla y era difícil de manejar. El sistema completo se había vuelto ineficiente e incluso el cambio de pantallas de señalización digital se había convertido en un proceso incómodo y problemático.

Ante estos inconvenientes, BAT decidió buscar una solución que los solucionará y, para ello, contrató los servicios de la empresa Datacentrix who opted for the platform Tripleplay.

Tripleplay en British American Tobacco

centralized management

Era vital que BAT pudiera controlar centralmente el sistema desde una interfaz fácil de usar y, además, debía permitir que cada delegación tuviera también su forma personal de controlarlo. Esto permite que las pantallas de señalización digital puedan ser editadas y modificadas de forma sencilla, pero que nadie sin los conocimientos técnicos adecuados o los permisos de acceso adecuados pueda realizar modificaciones significativas en el sistema.

Con la solución de Tripleplay, la tabacalera dispone de un control en el punto final más dinámico. Por ejemplo, puede ejecutar informes de diagnóstico en directo para poder identificar inmediatamente los problemas que puedan surgir en cualquier pantallas. Esto da como resultado un tiempo de inactividad prácticamente nulo, permitiendo que el sistema funcione de manera constante y consistente.

Tripleplay en British American Tobacco

“La distribución de contenido en tiempo real fue un requisito clave para nosotros. Con la plataforma de señalización digital e IPTV de Tripleplay, podemos mostrar información relevante al personal y a los visitantes; ya sean anuncios de seguridad, transmisiones de vídeo en directo o información de productos y actualizaciones en cualquier pantalla, o grupo de pantallas”, agrega Deon Mostert.

British American Tobacco quería asegurarse que el contenido entregado fuera atractivo y llamara la atención de los transeúntes, que estuviera disponible en varios formatos para ser accesible y visible en los puntos de venta.

Tripleplay en British American Tobacco

“Este es solo el comienzo de lo que estamos buscando hacer con Tripleplay. Ahora trabajando en para evolucionar y adaptar la solución. Queremos extraer más datos en directo de Internet para mostrarlos como parte de nuestra plataforma de señalización digital. También queremos hacer más con los diseños y esperamos aprovechar las nuevas características, como la herramienta 3Create Visual Editor, con la que podemos crear diseños y llamativos carteles digitales en segundos”.

Otra razón para elegir la solución de Tripleplay fue su escalabilidad. “ El hecho que evoluciona constantemente y puede actualizarse significa que nunca se queda obsoleta, siempre se tiene la opción de instalar las últimas características y mantenerse a la vanguardia en señalización digital y tecnología IPTV. Para nosotros esta flexibilidad y escalabilidad es extremadamente importante”, comenta Deon Mostert.

Soluciones Tripleplay implementadas:

  • TripleSign Digital Signage
  • TripleTV IP Television
  • Interactive IPTV Portal
  • Live Presenter

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By • 16 Nov, 2017
• Section: Study cases, Control, Digital signage, Display, signs distribution