Les besoins en communication évoluent, et la visioconférence aussi

Xavier Casajoana, PDG de VozTelecom, assure dans cet article que l'adoption croissante des services de communications professionnelles hébergés dans le cloud ('nuage') va entraîner une transformation profonde du marché de la visioconférence.

Jusqu’à présent, la visioconférence nécessitait des investissements élevés que seules les grandes entreprises pouvaient se permettre., mais nous observons déjà de grands changements sur le marché qui vont provoquer, dans peu de temps, la vidéoconférence est aussi populaire que le courrier électronique.

Comme cela s'est produit avec le courrier électronique, où les plateformes installées et gérées par le client final sont remplacées par des services cloud (SaaS) comme Google Apps ou Zimbra, la visioconférence subit déjà la même transformation et par conséquent, Nous assistons à une pénétration croissante dans le segment des petites et moyennes entreprises. La preuve en est la croissance du marché en Europe, supérieur à 20% selon le cabinet de conseil Frost & Sullivan, l'année dernière.

La visioconférence de travail

La « consumérisation » progressive de la technologie de visioconférence va être le moteur de la croissance du marché, grâce à des coûts d'appareil réduits, du haut débit et une qualité d’image accrue grâce au réseau Internet. En plus, services de chat vidéo comme Skype, Google+ ou FaceTime popularisent l'utilisation de cette technologie dans notre vie personnelle, donc, Les utilisateurs espèrent également disposer de ce type de services dans les organisations, avec une qualité et une fiabilité professionnelles, sans avoir à attendre les évolutions et investissements des DSI.

Jusqu'à aujourd'hui, les solutions de visioconférence et leur évolution vers la téléprésence, Ils ont été conçus principalement pour relier les salles de réunion d’une même entreprise., géographiquement séparés et unis par leur réseau d’entreprise. Aujourd’hui, les besoins des utilisateurs et des organisations vont bien plus loin. Les utilisateurs doivent communiquer avec une image et un son de haute qualité, ainsi que collaborer et partager des informations visuelles, depuis n'importe quel appareil et n'importe où, pas nécessairement depuis les salles de réunion, et surtout aussi en mobilité.

Le marché pose un nouveau défi et une nouvelle opportunité aux fabricants et aux prestataires de services, menant à une offre plus grande et meilleure, développé à la fois par des acteurs établis du secteur et par des entreprises nouvelles et innovantes, qu'ils ont su identifier et surmonter avec leurs propositions, les barrières et difficultés de la visioconférence traditionnelle.

Xavier Casajoana

PDG de VozTélécom