Banco Santander installe un mur vidéo Wavetec à son siège au Chili

Un mur vidéo, composé de 16 Écrans Wavetec HD, vous permet d'optimiser la gestion des transactions que Banco Santander de Chile effectue dans les succursales dont elle dispose dans le pays.

Présent au Chili depuis 1978 et avec une installation de 250 succursales, Banco Santander recherchait une solution pour ses bureaux centraux du pays qui lui permettrait de surveiller, de manière flexible et dynamique, les transactions qui sont effectuées quotidiennement dans tous les emplacements de l'institution financière.

Surveillance, comme un processus systématique qui permet de collecter, analyser et utiliser les informations pour suivre le large éventail de transactions qu'une organisation peut avoir, Il est essentiel d’atteindre les objectifs de l’entreprise, ainsi que pour guider les décisions de gestion du service fourni.

Banco Santander du Chili a identifié la nécessité d'innover et d'optimiser sa salle de surveillance avec l'installation d'un mur vidéo qui lui permettrait de visualiser le flux d'activité de l'entité dans tout le pays de manière holistique et globale.. Après avoir réalisé un diagnostic au siège de la Banque, Wavetec développé un mur vidéo composé de 16 moniteurs professionnels haute définition prêts à fonctionner 24h/24×7, connecté à un processeur qui se connecte 32 entrées vidéo en même temps.

Grâce à cette solution de visualisation, il est possible d'effectuer un suivi dynamique et proactif visant à prendre des décisions et à optimiser le service rendu.. En plus, permet de prioriser et de concentrer certaines informations, en fonction du jour ou du mois et en alternant l'ordre des moniteurs et/ou leur regroupement.

Certaines variables qui peuvent être projetées sur le mur vidéo sont l'état des paiements et des transferts., nominas, statut du serveur dans tout le Chili, Erreurs ATM ou système, entre autres.

Avant d'installer ce système, la banque disposait d'un système de surveillance rigide et obsolète., ce qui s'est révélé à plusieurs reprises être un facteur limitant dans le contrôle de ce qui était réellement souhaité, C'est pourquoi il a été décidé d'aller plus loin et d'opter pour la solution de mur d'images Wavetec qui permet une surveillance plus ciblée., flexible et adaptable aux demandes spécifiques et insurgées, donner la priorité à la demande réelle.