Un assistant virtuel accélère les contrôles de sécurité à l'aéroport de Melilla

Il s'agit de la deuxième implémentation réalisée par Aena, après celui de l'aéroport de Majorque. Cet hologramme de femme se situe à l'accès aux filtres et émet différents messages et instructions pour passer le contrôle de sécurité, comme la réglementation relative au transport de liquides dans les bagages à main et le comportement du voyageur.

Aène a lancé un assistant virtuel à l'aéroport de Melilla pour fournir des informations aux voyageurs aux filtres de sécurité situés dans la zone de départ.

Ce système vise à rationaliser le processus de sécurité et à améliorer l'expérience utilisateur, vous fournir des informations détaillées dès le premier instant afin que, en arrivant au contrôle, toutes vos affaires sont prêtes à être inspectées.

C'est un hologramme d'une femme, situé juste à l'accès aux filtres, qui émet différents messages et instructions pour passer le contrôle de sécurité, comme la réglementation relative au transport de liquides dans les bagages à main et le comportement du voyageur.

Grâce à un système d'affichage numérique réglable, La plateforme multimédia permet aux voyageurs de recevoir plus facilement des messages de sécurité en espagnol, anglais et français, juste avant de passer le filtre de sécurité.

C'est le deuxième aéroport équipé de cette technologie. À la fin de 2015, Aena installée à Palma de Majorque, dans chacun de ses filtres de sécurité (Nord et Sud) informer les passagers des démarches à suivre avant de passer le contrôle de sécurité.

L'équipement installé dans ce dernier est un modèle Virtual Assistant Ultra de chez tendeur et sont situés avant d'atteindre les portes du lecteur automatique de cartes d'embarquement., afin que le passager puisse recevoir des instructions sur la façon de se préparer à passer les filtres de sécurité, à partir de ce moment précis. Les messages sont diffusés en quatre langues différentes: espagnol, catalan, anglais et allemand.

Le Tensator Virtual Assistant Ultra dispose d'un capteur de proximité, donc s'il ne détecte pas de personnes en mouvement qui s'approchent, il arrête de lire les messages, se réactivant automatiquement à l'arrivée des utilisateurs.