Panasonic et IBM offrent une expérience immersive et cognitive au marché de l'hôtellerie

Grâce à un miroir intelligent, intégrant la technologie cognitive Watson, Les clients peuvent dialoguer oralement avec le concierge numérique et obtenir des informations sur l'hôtel., vos prestations, la météo, lieux de loisirs et de shopping et autres sujets liés à votre séjour en ville.

Panasonic e IBM travaillent au développement d'une solution de conciergerie numérique conçue pour le marché de l'hôtellerie. Cette expérience immersive est appliquée à un miroir numérique auquel la technologie informatique cognitive IBM Watson et Cloud a été intégrée.. La solution Panasonic Concierge a été exposée au CES 2017 de Las Vegas, que le jour 8 Janvier a fermé ses portes.

Grâce à ce miroir intelligent, équipé d'un écran tactile, Les clients peuvent dialoguer oralement avec le concierge numérique Panasonic et obtenir des informations sur l'hôtel., vos prestations, la météo, lieux de loisirs et de shopping et autres sujets liés à votre séjour en ville.

“Panasonic a identifié différents besoins dans le secteur hôtelier et travaille avec IBM, "Cela nous permettra d'appliquer notre vision des solutions connectées utilisant l'intelligence Watson pour fournir aux utilisateurs finaux des fonctionnalités cognitives naturelles.", explique Yasuji Enokido, Président de Panasonic AVC Networks.

Cette collaboration s'étendra également à la plateforme LinkRay de Panasonic, technologie qui combine l'utilisation de fréquences lumineuses LED, une application et des informations dans le cloud, avec l'utilisation de téléphones portables, afin que ce soit le public lui-même qui demande et obtienne du contenu supplémentaire. Intégré aux applications hôtelières sur les téléphones mobiles des clients, il offre un large éventail d'opportunités pour améliorer l'expérience du consommateur autour des services géolocalisés et de la consommation de contenu via le cloud..

“IBM Watson apprend vraiment à connaître l'individu et propose des expériences et des recommandations hautement personnalisées. En collaboration avec Panasonic, nous apportons la technologie cognitive au secteur hôtelier et introduisons un nouveau niveau de service client en offrant une plus grande fidélité à la marque., commentaires Bruce Anderson, Directeur général mondial d'IBM Electronics Industry.

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