Mutua Madrid Open 2018 créer MatchBot: l'intelligence artificielle au service des fans

Le tournoi de tennis qui débute aujourd'hui à Madrid s'appuie sur la technologie Oracle pour rationaliser la communication avec les fans.

À partir d'aujourd'hui jusqu'à 13 de mai, Mutua Madrid Open, l'un des principaux tournois de tennis au monde avec la présence des numéros un des circuits ATP et WTA, comme Rafa Nadal et Simona Halep, a lancé un chatbot équipé d'intelligence artificielle, appelé MatchBot, pour rationaliser la communication avec les fans de ce sport.

Compte tenu du fait que l'on s'attend à ce que plus de 250.000 personnes à cet événement qui a lieu à Caja Mágica, qui fêtera cette année son dixième anniversaire, Ce programme informatique doté d'IA vous permettra d'entretenir des conversations naturelles avec les utilisateurs; fournir des informations sur le développement du tournoi, les joueurs et les résultats; ainsi que des détails sur les services de restauration, accès et stationnement.

MatchBot est également un canal permettant de vendre des billets et d'obtenir des réductions sur des produits dérivés., et est disponible dans l'application mobile Mutua Madrid Open, ainsi que sur le site du tournoi, en plus de permettre l'échange d'informations via Facebook Messenger et Twitter avec le système de messagerie directe.

Grâce à cette nouveauté, Le Mutua Madrid Open devient le premier tournoi ATP Masters 1000 ou WTA Premier pour incorporer un chatbot, dont le but est d'enrichir l'expérience utilisateur pour fournir à tout moment l'information qu'il recherche, devenir un assistant virtuel qui répondra à toutes les questions des fans.

Pour lancer ce projet, Mutua Madrid Open 2018, a fait confiance à la société technologique Oracle et à ses Intelligent Bots, en collaboration avec ses partenaires Crampe y Solutions SOA BPM (BSS), afin que les fans de tennis puissent interagir avec de nombreux éléments du tournoi de manière plus agile et naturelle.