La red de digital signage de la naviera Trasmediterránea permite ofrecer una experiencia personalizada e interactiva de comunicación y servicios a los pasajeros.

Trasmediterranea Philips Icon Multimedia

La transformación digital e Internet han revolucionado la forma de viajar y la forma en que los pasajeros consumen el contenido; un avance que en un entorno tan complejo como un ferry, un barco o un buque ha sido uno de los retos que se marcó la naviera Trasmediterránea, aprovechando los cien años de actividad en la industria marítima, con la incorporación de la última tecnología audiovisual para modernizar la comunicación interna entre la tripulación y los pasajeros.

El gran desafío era instalar una solución de cartelería digital e información dinámica en un entorno crítico, en el que la información se pudiera transmitir por satélite, tanto central como localmente, en cada estación y buque.

Trasmediterranea icon philips multimédiaEn este proyecto de digitalización audiovisual (que ya adelantó Magazine AV numérique), se han instalado más de sesenta puntos de señalización digital en su flota de alta velocidad – Millenium-, y en sus superferries y ferries: Juan J. Sister, force, Sorolla, Algayzin, Zurbarán, Fortuny et Tenacia, que se gestionan a través del software Deneva, del fabricante español Multimédia Icône.

La solución de digital signage que se ha instalado en diferentes barcos de la naviera se compone de diez tótems digitales interactivos de gran formato, ubicados en áreas estratégicas de gran afluencia de pasajeros, algunos de ellos dotados también con servicio móvil de carga a través de conexión USB.

Trasmediterranea icon philips multimédiaA ello se añade la instalación de más de cincuenta pantallas digitales con resolución Full HD, en formatos de 42 y 43 pulgadas, de Philips Display, para mostrar información relevante y de interés para los pasajeros, tales como los servicios y actividades disponibles a bordo o promociones especiales para viajeros, a través de la interfaz de promoción de productos con la capacidad de vincular con contenido de redes sociales.

Además, los barcos de la flota de Trasmediterránea Fortuny et Sorolla cuentan con dos videowalls, cada uno configurado con cuatro pantallas de este fabricante de sistemas audiovisuales.

Como señala Juan Manuel Caballero, director de ITC de Trasmediterránea, “la solución basada en el software Deneva nos permite ofrecer una experiencia personalizada a nuestros pasajeros. Contiene toda la información que necesitan en cualquier momento e interactúa con ellos a través de todo tipo de contenidos, ya que podemos publicar contenido desde la central a cada nave o cada puerto en tiempo real”.

Trasmediterranea icon philips multimédiaEste software de señalización digital permite también a los pasajeros acceder al portal de noticias de los barcos de la naviera, de esta manera conocer cualquier mensaje adicional, proporcionado por la tripulación de cada embarcación, en cualquier momento del día.

“Las pantallas táctiles de Philips, instaladas con las aplicaciones Deneva permiten a los invitados obtener fácilmente información útil, como horarios, información meteorológica, noticias o posibilidades de entretenimiento y actividades que están programadas. Estos dispositivos tienen múltiples puntos de contacto simultáneos y la seguridad de una pantalla antirreflectante”, agrega César Sanz,sales manager signage solutions de PhilipsPDS.

Trasmediterranea Philips Icon MultimediaLa naviera también ha instalado el software Deneva en sus oficinas locales en Barcelona, Valencia, Algeciras, Ceuta y Melilla. En total, cuenta con veinte puntos de señalización digital que muestran a los pasajeros información dinámica sobre las próximas salidas y llegadas de los barcos, así como promociones.

Según los responsables de Trasmediterránea, la línea de envío ha aumentado su valor de marca, centrándose en las necesidades específicas de cada pasajero. “Esta es la parte más positiva de la personalización, ya que se generan experiencias únicas y especiales a través de ella. Los mensajes se recuerdan más y tienen un impacto positivo en la marca de la compañía”.


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par • 21 May, 2018
• Section: Des études de cas, REMARQUABLE, Étude de cas recommandé, L'affichage numérique, Afficher, distribution des signes, Publicité dynamique