Deneva marque l’avenir de l’affichage dynamique avec ses solutions pour le Smart Retail

La empresa tecnológica española Icon Multimedia, con su solución Deneva, apuesta por las tiendas conectadas con su solución Lift & Apprendre, junto con encuestas de satisfacción basadas en la interactividad y el Big Data.

La adaptación de las tiendas físicas al mundo digital es esencial para mejorar su estrategia de negocio e incrementar las ventas. Dans ce scénario, Icône multimédia, a través de su solución Deneva, marca el mapa de las tendencias en digital signage para 2019, con la interactividad y el Big Data como protagonistas de sus soluciones para smart retail.

En ce sens, la compañía ha mostrado recientemente, lors de sa participation à Philips European Roadshow 2018 à Madrid (plus de détails sur Av numérique), su apuesta clara para convertir las tiendas físicas en espacios conectados con una amplia y variada propuesta de videowalls, Cabines d’essayage intelligentes, systèmes de l’orientation y etiquetas digitales, a la que se suman sus renovadas soluciones Lift & Learn y de encuestas de satisfacción.

Soluciones personalizadas para impulsar la fidelización

Como señalan desde Icon Multimedia, la diferenciación en las tiendas físicas se basa en saber aprovechar las soluciones tecnológicas para obtener datos sobre el comportamiento de los clientes.
Deneva, a través del análisis en tiempo real de la información capturada utilizando sus soluciones de Lift & Learn o encuestas de satisfacción, es capaz de personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor cuando este interactúa con la marca. Así y gracias al Big Data, Deneva permite reinventar la experiencia de compra en los establecimientos.

La incorporación de diferentes tecnologías (sensores ópticos, etiquetas de RFID y NFC, entre autres) al Lift & Learn desarrollado por Deneva permite mostrar las características y prestaciones de los artículos cada vez que un producto se levanta del lienal o expositor comercial. De plus,, es posible la comparación al levantar dos o más artículos.

Ahora Deneva da un paso más al incorporar un completo y renovado sistema de estadísticas, que permite conocer la interacción con los productos expuestos. Comme ça, es más fácil lanzar promociones personalizadas y, de cette façon, incrementar tanto la satisfacción del cliente y como las ventas.

Las soluciones Smart Retail de Deneva se completan con la instalación de encuestas de satisfacción en los establecimientos, integradas en todo el recorrido del usuario o parcours client. El objetivo es proporcionar a las tiendas un seguimiento de la experiencia del cliente.

A través de las encuestas de satisfacción de Deneva se obtiene información de utilidad para potenciar el crecimiento de negocio.Tanto el Lift & Learn como las encuestas de satisfacción de Deneva son dos soluciones versátiles, capaces de adaptarse a productos de diferentes sectores y soportes: mur vidéo, Totems, pantallas de dimensiones pequeñas, etc.

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