Yamaha UC et Sharp Business Systems développent une solution pour optimiser le service client

La station de conciergerie à distance intègre l'écran plat du 40 o 50 pouces de Sharp et de la barre vidéo et audio Yamaha CS-700. Grâce à cette solution, les organisations peuvent offrir un service personnalisé dans les zones d'accueil sans qu'il soit nécessaire d'avoir un employé à cet endroit..

Communications unifiées Yamaha oui Systèmes d'entreprise pointus, Canal de vente B2B de Sharp Electronics Corporation, ont développé une solution qui offre au marché des entreprises, éducation, soins médicaux, l'hôtellerie et le gouvernement un moyen sécurisé d'interagir avec les clients et les invités dans n'importe quel hall ou environnement de réception.

La station de conciergerie à distance intègre l'écran plat du 40 o 50 pouces de Sharp et de la barre vidéo et audio Yamaha CS-700. Cette solution permet aux organisations d'avoir un service personnalisé dans les zones d'accueil sans qu'il soit nécessaire d'avoir un employé à cet endroit..

“La COVID-19 a mis en évidence la nécessité de solutions permettant au personnel de première ligne d'avoir une interaction significative avec les clients et les invités., tout en maintenant la distance sociale”, commentaire de Meghan Kennelly, directeur du marketing de Yamaha Unified Communications.

Remote Concierge Station répond à ces nouveaux défis. « Notre système de collaboration CS-700 est utilisé depuis des années par des entreprises du monde entier pour aider les utilisateurs à organiser des réunions à distance de qualité professionnelle.. Désormais, le personnel veillera à voir et à entendre les clients aussi clairement que s'ils leur parlaient face à face., mais ils pourront travailler en toute sécurité depuis chez eux, dans la pièce voisine ou même à travers le pays”, » ajoute Meghan..

Alors que les entreprises reviennent à la normale, la solution est une réponse efficace pour protéger les réceptionnistes dans leurs interactions avec le public. Avec le brillant écran professionnel grand format de Sharp et la barre de son vidéo CS-700 de Yamaha, cette solution offre le meilleur pour l'interaction humaine en face à face.

Le CS-700 offre une collaboration audio et vidéo de haute qualité et au son naturel.. Comprend une gamme de microphones adaptatifs qui forment un faisceau pour une conversation parfaitement capturée; quatre haut-parleurs offrant le plus haut degré d'intelligibilité audio; et une caméra HD grand angle qui capture les invités et la pièce avec des détails clairs.

Cela permet au personnel de la réception de surveiller l'activité dans la chambre et d'accueillir les clients à leur approche..

Conçu pour être flexible et facile à utiliser, La station de conciergerie à distance se connecte à une plate-forme UC via un seul port USB. L'unité élimine les inefficacités inhérentes au fonctionnement vidéo et audio, tout en entretenant les lobbys, Des salles d’attente et des espaces de réception soignés et accueillants.

Le système de gestion de réseau intégré du CS-700 permet également au personnel informatique de déployer et de gérer à distance chaque unité., ce qui le rend idéal pour les organisations qui disposent de plusieurs unités CS-700 installées dans les zones de réception et les espaces de réunion.

La station de conciergerie à distance est montée sur un chariot roulant certifié UL pour éviter tout basculement., permettant aux organisations de le déplacer en toute sécurité pour l'utiliser comme station de conférence mobile.

Il peut également servir de solution d’affichage numérique immédiate et à long terme pour un retour sur investissement plus élevé..

Par exemple, peut être utilisé pour rappeler aux invités les ordonnances relatives aux masques et les meilleures pratiques. En plus, alors que le personnel retourne au bureau, peut toujours être utilisé pour accueillir les invités arrivant avec des informations sur l'enregistrement ou l'entreprise.

Comprend également un PC Shuttle NC03 monté à l'arrière de l'écran, un clavier sans fil, une barre d'alimentation et une télécommande.