Poly fait progresser les tendances en matière de communications unifiées et de collaboration pour 2023

Les technologies de communications unifiées et de collaboration seront essentielles à l'activité de l'entreprise l'année prochaine, comme prévu Poly, avec une croissance soutenue qui sera dans 2%.

L’expansion et la consolidation progressives du travail dans mode hybride continuera à promouvoir 2023 le déploiement de solutions de communications unifiées et de collaboration (UC&C), dans les grandes et petites et moyennes entreprises, comme estimé par le fabricant Poly.

En ce sens, On prévoit que ce segment de marché continuera à croître régulièrement l'année prochaine., motivé par « le retour à la normalité d’un point de vue commercial et l’engagement constant en faveur du modèle de travail hybride dans les organisations de toutes tailles », avec la transformation digitale comme axe fondamental, soutenu par la technologie.

Poly se concentre sur les tendances qui marqueront ce marché l'année prochaine en:

Investissement dans les outils technologiques, cela fera une différence pour le succès de l'entreprise, et ça n'a cessé de croître depuis la pandémie. Les prévisions du consultant Gartner Ils soulignent que les dépenses mondiales dans la catégorie des services de communication devraient croître d'environ 2% dans 2023.

Dans un contexte où le travail hybride se propage rapidement, investissements dans le segment UC&C sont ceux qui sont plus orientés vers la croissance, « car ce sont eux qui aident à connecter l'employé avec les entreprises et avec les clients de n'importe quelle zone géographique ».

Misez sur l’intégration totale et native: Le développement et l’expansion du modèle de travail hybride au sein des entreprises continueront d’accentuer la nécessité de disposer d’un capital humain connecté., chaque jour plus dispersés géographiquement.

Selon le consultant IDC, dans 2023 l’intérêt pour ces solutions se portera notamment sur les technologies de visioconférence, collaboration et UCaaS (communications unifiées en tant que service.

De plus en plus d'organisations choisissent les principales plateformes de collaboration comme outils de gestion des tâches quotidiennes et des communications des équipes de travail., et plusieurs experts s'accordent sur le fait que cet essor continuera à se traduire par une augmentation de la demande de produits certifiés CU., qui offrent toutes les garanties de compatibilité, qualité de l'image et du son, ainsi qu'une expérience améliorée.

Rechercher l’équité dans l’expérience utilisateur: Les organisations aspirent à intégrer les travailleurs à distance, en format hybride ou en personne, avec une expérience égale, où chaque collaborateur bénéficie des mêmes conditions de qualité audio, vidéo et interactivité où que vous soyez.

À cette fin, l'intérêt pour les solutions UC augmente&C faciles à mettre en œuvre et à gérer. En termes d'appareils spécifiques, Les prévisions du secteur sont que, dans 2023, ceux qui offrent des fonctionnalités de voix sur IP et de visioconférence continueront d'être ceux qui recevront les plus gros investissements de la part des organisations.. En outre, produits à usage individuel, car les appareils audio et les haut-parleurs portables pour les communications unifiées continueront d'être très demandés.

Selon Ahmed Sousa, responsable de l'ingénierie des systèmes chez Poly: "en tant qu'entreprise possédant une vaste expérience dans le domaine des UC&C, nous continuons de constater une tendance claire: La demande pour ce type de solutions ne cesse de croître. Tous les profils d'entreprises, grandes ou PME, ainsi que dans les centres d'appels et le service client, qui ont adopté les solutions de communications unifiées avant et pendant la pandémie&C, « Ils continueront à se concentrer sur les projets de transformation dans l’immédiat ».