Zoom y Avaya optimizan la gestión de los entornos de comunicaciones y flujos de trabajo

Fruto de la asociación establecida entre ambas empresas, la plataforma de colaboración impulsada por IA, Zoom Workplace, se ha integrado en la suite de comunicaciones y colaboración de Avaya.

Zoom y Avaya han anunciado una alianza estratégica diseñada para ofrecer experiencias de colaboración mejoradas a empresas internacionales.

Como parte de la asociación, Avaya ha integrado Zoom Workplace (plataforma de colaboración impulsada por IA que incluirá reuniones, chat en equipo, planificador, pizarra…) en su solución Communication & Collaboration Suite, proporcionando una nueva y optimizada forma de gestionar sus entornos de comunicaciones y flujos de trabajo.

“Las empresas buscan beneficiarse de las últimas innovaciones impulsadas por IA para diferenciarse, acelerar sus procesos y crecer. Todo ello integrando nuevos niveles de rendimiento con una interrupción mínima de los sistemas centrales existentes”, a déclaré Alan Masarek, CEO de Avaya. “Al asociarnos con Zoom, podemos cumplir la promesa de ‘innovación sin interrupción’, proporcionando valor añadido a las empresas a través de experiencias de colaboración de forma internacional dentro de la plataforma Avaya”.

Los clientes de Avaya pueden obtener valor adicional de sus inversiones existentes en soluciones basadas en premisas y en la nube privada de Avaya, al tiempo que aprovechan la experiencia de usuario y la interfaz de Zoom para potenciar sus necesidades colaborativas.

“Clientes y socios como Avaya siguen confiando en Zoom para potenciar sus necesidades de colaboración por su velocidad de innovación y porque simplemente funciona. Estamos encantados de ofrecer esa misma experiencia a los miles de clientes de Avaya que se beneficiarán de una forma sencilla pero potente de colaborar”, afirma Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom.

Los clientes actuales de Avaya mantendrán sus inversiones en soluciones y dispositivos de la compañía al tiempo que se benefician de la plataforma de colaboración impulsada por IA Zoom Workplace.

La asociación de Zoom y Avaya está diseñada para ofrecer una solución conjunta que proporcionará una experiencia de usuario de colaboración mejorada para los clientes de Avaya, y compris:

• Interoperabilidad entre plataformas y dispositivos, lo que permite a los usuarios trabajar en Zoom Workplace a la vez que aprovechan sus inversiones existentes en las soluciones Communication & Collaboration Suite de Avaya -Avaya Aura y Avaya Enterprise Cloud- sin interrumpir las inversiones en personalizaciones, flujos de trabajo o infraestructura existentes.
• Acceso a Zoom AI Companion, el asistente digital de IA generativa de Zoom.
• Soluciones de colaboración como Zoom Team Chat, Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard, espacios flexibles y mucho más.