Tendencias de comunicación digital en 2013

ホルヘ・ウルタド, director técnico del mayorista Caverin Solutions, aborda en este artículo de opinión el futuro de la cartelería digital como medio de publicidad de referencia que está evolucionando hacia soportes en los que aspectos como la creatividad, la geolocalización o la gamificación juegan un papel cada vez más importante.

最近では, cuando hablamos de comunicación audiovisual incorporamos a nuestro discurso términos como digital signage, señalización dinámica y marketing dinámico cuando nos referirnos a la emisión de contenidos multimedia y su visión a través de monitores y televisiones. En los últimos años se ha podido observar un aumento de espacios audiovisuales comunicativos en diferentes establecimientos, tanto en la parte in-door para potenciar el punto de venta, como en out-door y de escaparates para la captación de atención desde la calle al establecimiento.

Esta nueva tecnología está sustituyendo cada vez más a la cartelería tradicional, dotando de mayor dinamismo a los contenidos lo que nos permite visualizar de forma más interactiva y cercana toda clase de información. Su composición se completa a través de diferentes contenidos multimedia como videos, 写真, flash, etc y se combina con plataformas de información actualizada a través de internet que ayudan así a captar por completo la atención del cliente. Se crea de esta manera una red de distribución audiovisual con la que se puede generar un canal de comunicación a disposición de cualquier empresa.

Según el estudio sobre hábitos de compra ‘Consumer Buying Habits Study’ の 2011, el porcentaje de las decisiones de compra que se toman en el punto de venta es del 76%. Teniendo en cuenta el grado de atención que generan los sistemas audiovisuales, estas nuevas tecnologías permiten crear espacios de comunicación en las zonas de espera donde difundir ofertas y promociones, cross-selling, up-selling, etc y contenidos específicos que informan al cliente de forma directa.

Soluciones específicas para cada cliente

Estas soluciones de comunicación audiovisual han ido evolucionando en los últimos tiempos de una manera vertiginosa. Estos avances nos permiten hoy en día contar con un amplio abanico de soluciones, tanto para la parte de hardware (monitores transflectivos para escaparates, tecnología led, mural de pantallas, mini PCs, ordenadores integrados en el propio monitor, ….), como en la parte software creando soluciones prácticamente para todos ámbitos (desde programas de gestión propia por parte del cliente para la creación de contenidos, hasta productos a medida para todos los contenidos a través de diseñadores específicos). De esta manera contamos con una solución específica de comunicación para cada cliente y una plataforma sobre la que se gestionar y emitir todos los contenidos.

Los avances tecnológicos en el ámbito de redes nos permiten, その上, comunicar toda la información a través de redes locales LAN o sin necesidad de cableado a través de Wi-Fi, permitiendo una sencilla gestión y actualización de cada canal de comunicación, incluso a través de internet (ADSL) o por redes móviles (3G).

Una razón importante para que este tipo de sistemas estén en auge en este año que comienza es que se está quitando la idea de “la publicidad pagará el canal” y se está potenciando la verdadera esencia de este tipo de sistemas que es la de potenciar el punto de venta dentro y fuera de los establecimientos, permitiendo gestionar un retorno en el digital signage a través del incremento de ventas motivadas por las ofertas actualizadas y captación de clientes.

結局のところ, nos encontramos en un momento en el que las soluciones de comunicación audiovisual se pueden diseñar y adaptar a las necesidades específicas de cada cliente. Estamos seguros que en el 2013 aumentará considerablemente la implantación de pantallas de comunicación adaptados a las necesidades de comunicación y negocio de sectores como el de restauración, healthcare, hotelería, 自動車, y telecomunicaciones, とりわけ.

ホルヘ・ウルタド

Director Técnico de キャベリン ソリューション