Qmatic は、医療センターの運営を改善するために Orchestra プラットフォームに 4 つのモジュールを追加します

Qmatic Ochestra プラットフォームの新しいモジュールは、病院や医療センターが患者の待ち時間を効果的に管理し、サービス エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。.

が開発したオーケストラプラットフォーム Qマチック, カスタマーエクスペリエンス管理ソリューションスペシャリスト (CEM), 特に病院や保健センターの運営を最適化することを目的とした 4 つの新しいモジュールが追加されました。, 構造化が可能になるため, 効率的な待ち時間管理により、患者サービスのエクスペリエンスを計画および改善します。.

マルティン・カルバロ氏が説明するように, Qmatic Spain ゼネラルディレクター, 「新しい Orchestra モジュールは、当社のカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームが病院や医療センターに提供する利点を完成させ、拡張します。」.

予約モジュール, カレンダーと予約機能付き, 予約プロセスの管理が容易になります, これらがケアプロセスの一部であることを保証する, 時間を無駄にせず、スムーズに体験できるように. 確かに、このモジュールは病院や診療所の環境では適用できません。, 管理システムがすでにそれを提供している, その予定管理と統合します. この予約オプションが存在しない小規模クリニックでは, Qmatic はソリューションの別の要素としてそれを提供できます.

あなたにとっては, Orchestra の Expressia モジュールは、満足度調査を通じて質の高い患者ケアに取り組むサービスを提供します。, ワンクリックで, ユーザーに意見を述べ、受けたサービスに対する満足度を評価してもらいます。.

Qmatic モバイルは、患者とユーザーがマルチチャネル環境で医療サービスに接続できるようにする新しいモジュールです, シンプルなケアプロセスと説明書付き. 病院や保健センターにとって、このプロセスはより経済的であり、より少ないリソースでより多くの人にサービスを提供できるようになります。, アプリケーションを簡単に作成するか、現在の Qmatic アプリケーションに統合します.

ビジネスインテリジェンス

Orchestra はビジネス インテリジェンス オプションを提供します (ビジネスインテリジェンス – BI) 使いやすいウェブベース, ドラッグアンドドロップ機能に基づいているため、, サードパーティのデータを統合して、組織のさらに明確な全体像を作成できる. 強力なグラフィカルなアプローチにより、重要な問題に対処し、より効率的に応答時間を短縮できます。.

Orchestra BI モジュールの内部, Qmatic には 3 つの異なるオプションがあります. そのうちの 1 つはレポートです, 事前に定義された期間にわたるデータをキャプチャして表示するため, ビジネスの状況が一目で確認できる, 生の値やパフォーマンスに関するレポートを作成するだけでなく、.

BI 分析オプションは、指標を見つけて「なぜ」という質問に答えるためのツールを提供します。?」, アドホックな目的で使用するように特別に設計されており、他の一般的なツールと統合されています. ついに, ダッシュボード機能 コントロール複数のグラフを含めることができるビジネスの仕組みのビューを提供します, 絵画, 主要なパフォーマンスを強調するための表やその他の種類の指標.

医療センターおよび病院向けの新しい Orchestra モジュールの利点, 彼らがQmaticから指摘しているように, それは、「基本的な指標を通じて公共サービス全体のグローバルかつ統合されたビジョンを提供する」ということです。, 各機関向けに迅速かつ簡単な方法でカスタマイズ可能, そしてそれを患者と共有して、透明性のある専門的なサービスを促進することができます。」.