BT と Scala が POS 向けデジタル ソリューション開発で提携

BT と Scala が開発するソリューションは、小売業者が販売時点で顧客とのインタラクティブな体験を生み出すのに役立ちます。. これらの提案により、タブレットからビデオ ウォールに至るまで、施設内のデジタル タッチ ポイントにコンテンツとメッセージングを導入できるようになります。.

BT y スカラ座 両社は協力して、小売業者などの顧客との店内でのやり取りに依存する分野向けにカスタマイズされたデジタル ソリューションを開発しています。, 個人銀行, 自動車ディーラー, レストランやホテル.

共同で, BT と Scala は、銀行の営業スタッフ/窓口担当者の手にあるタブレットからマルチスクリーン ビデオ ウォールに至るまで、店舗内のデジタル タッチポイントにコンテンツとメッセージングを継続的に展開できるデジタル ソリューションを提供します。. 既存の顧客関係管理システムと統合されている場合, デジタルタッチポイントを通じて提供されるコンテンツは変更可能, 動的に更新およびカスタマイズする.

“小売業者は、多くの顧客が商品を購入するために店舗に入る前にオンライン検索を行うことを知っています。. 小売業者にとっての課題は、消費者がオンラインで見つけるのと同じレベルのユーザー エクスペリエンスを店舗で提供することです。. そしてこれはリテールバンキングでも同じです。, レストランとホテル. BT はすでに Scala ベースのソリューションのプロバイダーです, 世界中の顧客をサポートし、革新的でリッチなコンテンツサービスを提供します, 世界中のさまざまな分野で管理されるエンドツーエンドの多国籍サポートによるメディア制作など」, トム・ニックスは宣言する, スカラ社CEO.

フーベルトゥス・フォン・ローエンネによると, BT社グローバル産業慣行担当副社長, 企業は顧客エクスペリエンスを向上させる方法を継続的に模索しています。, ロイヤリティを高め、売上を増加させる. ある調査によると、デジタル技術は社会に影響を与えています。 36% 販売時点での売上のうち、 1,1 数十億ドル.

「小売業者は、顧客がどこでどのように買い物をしても同じ体験ができるように、デジタル世界と物理世界を組み合わせる必要があります。」. スマート フィッティング ルームから、年齢ごとにパーソナライズされたコンテンツが表示されるデジタル スクリーンまで, 人種と性別, 選択肢はたくさんあり、企業が世界中に事業を拡大する際に、すべてが完璧に機能するように適切なテクノロジーを選択できるようにすることは、大きな課題です。」.