モバイル エンゲージメントがサンフェルナンド王立芸術アカデミー美術館を変革

Aruba Networks と Mobile Experience の両社は、サンフェルナンド王立芸術アカデミー美術館で革新的な技術プロジェクトを開発し、モバイル エンゲージメント ソリューションとビーコンを通じて訪問者のエクスペリエンスを変革しました。.

彼 サンフェルナンド王立芸術アカデミー博物館 マドリードには重要な芸術遺産があります, 以上が含まれます 1.400 絵画, 600 彫刻と 15.000 図面, プリントだけでなく, 家具, 銀と金細工師の品物, 磁器およびその他の装飾芸術, そのほとんどは王立アカデミーが発足したときのものです, で 1752.

まさにこの伝統の延長により, 担当者は、訪問者の体験を向上させ、モバイルデバイスを介して完全にインタラクティブな方法で美術館とその5世紀にわたる芸術を探索できる可能性を提供する技術プロジェクトを立ち上げることを決定しました。 .

これは技術的なプロジェクトです, これまでヨーロッパのパイオニアとして, プロバイダーが提供する新しいプラットフォームに基づいています アルバネットワークス そして実装されたのは モバイルエクスペリエンス, スペインの会社の商標 博物館体験, Meridian プラットフォームを組み合わせた展開を通じて, ユーザーがアクセスするアプリケーションの作成を容易にする.

これに Aruba Beacon が追加されました, 低エネルギー Bluetooth 経由で無線信号を発信する小型送信機 (BLE, スマート Bluetooth または Bluetooth Low Energy) 博物館アプリケーションをダウンロードした iOS または Android デバイスで認識できるように、定期的に.

このプロジェクトでは、博物館の各部屋に平均 3 個のビーコンが設置されました。, 規模や訪問者の流入に応じてその数を拡大または縮小する. これらのシステムは訪問者の位置を特定します, アプリを通じて, 博物館内では、 +/- 1m、あなたが望む場所にあなたを導くことができます.

Mobile Experience が開発したアプリケーションは、ビーコンをリモートで管理することもできます。, それらをアクティブ化または非アクティブ化する, 彼らが発するメッセージを変えるだけでなく. マネージドサービスモードの場合, モバイル エクスペリエンスは、すべてのテクノロジーが適切に機能することを博物館に制御し、この施設の責任者の意思決定に最も関連性のあるデータを含むレポートを提供します。.

博物館 2.0 パーソナライズされた

来館者が美術館に入館するとき, 提供されている無料の Wi-Fi ネットワークに接続し、iOS または Android 用のアプリをダウンロードするだけです。. それを通じてツアーをパーソナライズできます, 利用可能な時間とプロフィールに合わせて調整する, からの訪問かどうか, 2時間から3時間まで; 特にお子様にお勧めです, 学生向け, 等. または障害のある人に適応したもの.

このため, 以前にアプリをダウンロードした場合, 事前に訪問の準備をし、カスタマイズされた旅程を作成できます, 詳細かつ最新の情報が記載されています, オーディオ, 美術館に展示されている作品の写真やビデオも.

このアプリケーションのもう 1 つの特徴は、訪問者が博物館内のあらゆる興味のある場所を見つけることができることです。, 見逃せないあの作品や彫刻から、お土産屋やカフェテリアなどのサービスまで.

博物館が必要とする数の言語を追加するようにアプリを構成できます, 訪問者のデバイスの言語を自動的に検出し、すべての情報とコンテンツを同じ言語で表示する方法 (ロイヤルアカデミーでは英語とスペイン語で受講可能です). 同じアプリケーションがそれらすべてに対応し、言語に関係なく情報にアクセスできます。.

効率的なターンキー管理

Aruba Networks テクノロジーをサポートするモバイル エクスペリエンスによって提供されるこのターンキー ソリューションは、訪問者にとってメリットがあるだけではありません。, むしろ、博物館の管理者が訪問者を知り、そのプロフィールに基づいて活動を計画するために貴重な情報を利用できるようになります。.

生成される情報には人の流れが含まれます, コレクションへの関心のレベルも (最もアクセスされた作品とその閲覧に費やされた時間). お気に入りの絵画や最も人気のある旅程を知ることで、これまでにない美術館を発見できる新しい旅程を作成することができます。. 同じように, この情報は業務効率の向上に役立ちます, 群衆制御とアクセス管理を容易にする.

美術館の管理者が高く評価している要素は、訪問者や旅程に影響を与える可能性のある作品のステータスの変更をすべてアプリケーションで即時に更新できることです。. これには、アプリへの一時的な展示の組み込みも含まれます。, 訪問が可能な限り完了するように.

このモバイル エンゲージメント ソリューションは、ユーザーとの関係を改善したい他のタイプの環境でも使用できます。, より良い顧客体験を提供する, プロフィールに応じたパーソナライズされた情報とプロモーション, 等.

この意味で, 屋内位置情報技術はホテルなどの分野に応用可能, 病院, ショッピングセンター, 小売り, スタジアム, コンベンションセンター, 空港, 駅,…パーソナライズされたルートなどのサービスを提供するため, お店や観光スポットの場所 (トイレ, レジ係, 等); 駐車場や映画館などの付加サービスとの連携; 子供の位置や、カスタマイズされたプロモーションを含むメッセージも. このシステムを使用すると、内部業務を改善し、さまざまな施設内での訪問者や従業員の行動に関する使用統計を取得できます。.