ムトゥア マドリード オープン 2018 クレアマッチボット: ファンに奉仕する人工知能

今日マドリッドで始まるテニストーナメントは、ファンとのコミュニケーションを効率化するためにオラクルのテクノロジーに依存しています.

今日から今日まで 13 5月の, ムトゥア マドリード オープン, uno de los principales torneos de tenis del mundo que cuenta con la presencia de números uno del circuito ATP y WTA, como Rafa Nadal y Simona Halep, を立ち上げました chatbot dotado con inteligencia artificial, denominado MatchBot, para agilizar la comunicación con los aficionados a este deporte.

Teniendo en cuenta que se prevé que asistan más de 250.000 personas a este evento que tiene lugar en Caja Mágica, que este año celebrará su décimo aniversario, este programa informático con IA permitirá mantener conversaciones naturales con los usuarios; ofrecer información sobre el desarrollo del torneo, los jugadores y resultados; así como detalles sobre servicios de restauración, accesos y aparcamientos.

MatchBot también es un canal para la venta de entradas y obtener descuentos en productos de merchandising, y está disponible en la aplicación móvil de Mutua Madrid Open, así como en la página web del torneo, además de permitir el intercambio de información a través de Facebook Messenger y Twitter con el sistema de mensajes directos.

このイノベーションのおかげで, Mutua Madrid Open se convierte en el primer torneo ATP Masters 1000 o WTA Premier en incorporar un chatbot, cuya finalidad es enriquecer la experiencia del usuario para facilitar en todo momento la información que está buscando, convirtiéndose en un asistente virtual que dará respuesta a todas las preguntas de los aficionados.

このプロジェクトを立ち上げるには, ムトゥア マドリード オープン 2018, ha confiado en la compañía tecnológica Oracle y en sus Intelligent Bots, en colaboración con sus partners けいれん y BPM SOA Solutions (BSS), para que los aficionados al tenis pueden interactuar con numerosos elementos del torneo de una manera más ágil y natural.