Este servicio, desarrollado por Adalides, tiene como objetivo ofrecer a las familias otra forma de despedirse de su ser querido, a través de los contenidos que se visualizan en las pantallas digitales que se han instalado.

Tanatorio ・ シュル ・ マドリードのチャンピオンズ

La empresa municipal de servicios funerarios y cementerios de Madrid (EMSFCM), ha puesto a disposición de las familias que velan en el Tanatorio Sur de Madrid, un nuevo sistema de comunicación integral con el que se da un paso más en la personalización y humanización de las despedidas.

Este servicio, que ha sido desarrollado por Adalides Visuales, tiene como objetivo ofrecer a las familias la posibilidad de disponer de una completa personalización de la despedida a través de los contenidos que, durante su estancia en sala de velatorio, pueden visualizar en las pantallas digitales que se han instalado.

“El éxito del proyecto se ha basado en un alto grado de automatismo de la información, para que el sistema de comunicación sea inteligente, evitando posibles fallos humanos. Se ha utilizado un SW de última generación, con un potente editor de contenidos, con links a datos externos y un sistema de alertas integral para anticiparnos ante cualquier tipo de incidencia”, comenta Alberto Manzano, responsable en Adalides del proyecto del Tanatorio.

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El contenido principal lo proporciona la información del fallecido. Este nuevo sistema permite que amigos y familiares puedan compartir fotografías y vídeos que se subirán a la plataforma permitiendo visualizar y revivir esos momentos.

Asimismo, tienen la posibilidad de leer las condolencias que van recibiendo de aquellos que no pueden acompañarlos en esos momentos pero que, de alguna manera, quieren mostrarles su apoyo.

Esta información, se completa con la emisión de la información del propio servicio como el horario de salida, el destino final y un código QR a través del cual descargar la ruta geolocalizada desde el tanatorio hasta el cementerio, crematorio o traslado donde será la despedida.

La información personalizada, se completa con un canal de noticias sobre cultura y sociedad además de productos y servicios de la EMSFCM.

Estos contenidos se emiten con una garantía óptima de personalización conseguida a través del estudio de las necesidades de las familias para ofrecer aquellos productos y servicios que mejor se adaptan a sus necesidades.


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によって • 28 Jan, 2019
•セクション: ケーススタディ電子看板表示

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