Williams Companies confía en Crestron Flex para colaborar con su fuerza laboral

Con una plantilla de más de 6.000 personas en Estados Unidos, el proveedor de gas natural Williams Companies ha desplegado la plataforma クレトロン Flex en sus salas de reuniones de sus instalaciones para ofrecer una experiencia más conectada, colaborativa y productiva.

Responsable de la distribución del 30% de gas natural en Estados Unidos, Williams Companies es una empresa Fortune 500 Williams con una fuerza laboral de 6.000 personas en todo el país que finalizó recientemente un proyecto para mejorar la conexión y colaboración en sus videoconferencias para sus áreas de formación y reuniones.

Uno de los requisitos establecidos por Jesse Young, arquitecto de sistemas de colaboración, y Tom Wedding, supervisor de infraestructuras de Williams Companies, para este proyecto era equipar estos espacios con dispositivos certificados para su uso con el software Microsoft Teams y mejorar la experiencia de videoconferencia.

Tras explorar las soluciones del mercado, sus responsables han optado por desplegar la tecnología Flex y XiO Cloud の クレトロン, ya que “ofrecen las herramientas de colaboración, el soporte técnico y la gestión de dispositivos necesarios para los espacios de formación y reuniones”.

Aunque este proyecto se inició antes de la pandemia, la capacidad de conectar equipos dispersos de forma virtual y de proporcionar asistencia técnica remota a cualquier oficina con la plataforma de Crestron “ha demostrado ser inestimable”, aseguran desde la compañía.

“La pandemia ha acelerado el uso de Microsoft Teams y ha hecho que se conozcan mejor estos dispositivos en las salas de reuniones -explica Wedding-. Con Crestron Flex y XiO Cloud seguimos añadiendo esta funcionalidad a nuestras oficinas de campo y actualizando infraestructura en toda la compañía”.

Crestron Flex es una solución rentable y escalable que permite actualmente a Williams Companies seguir ampliando las tecnologías de colaboración en sus oficinas con una solución estandarizada y de gestión centralizada .

具体的には, las salas de reunión pequeñas están equipadas con barras de sonido Crestron Flex Serie B; los espacios de medio tamaño con dispositivos de sobremesa Flex Serie M y con los kits de integración personalizados Flex Serie C en sus salas de formación más grandes.

Crestron Flex ha ayudado a crear una experiencia de conferencia conectada, colaborativa y productiva para los equipos de la compañía que actualmente tienen profesionales trabajando in situ y a distancia debido a la pandemia.

その上, Williams ha podido aprovechar sus salas más grandes para acoger con seguridad al equipo ejecutivo de manera presencial, al tiempo que también podían participan en remoto con Crestron Flex.

Los paneles Crestron y Microsoft Teams se han integrado en las salas de reuniones de la compañía, uniendo la reserva de espacios con los paneles de programación de la primera y el software de colaboración de la segunda, lo que permite a los empleados ver cuales están ocupados o disponibles de un vistazo; reservarlos con un simple toque en el panel y liberarlos si se suspende una reunión gracias a su integración con los sensores de ocupación.

Como señala Jesse Young, “con la facilidad de uso de Crestron Flex, cualquiera puede entrar en una sala y simplemente pulsar un botón para empezar su reunión. Estos dispositivos están cuidadosamente diseñados para automatizar los espacios de reunión y colaboración con la funcionalidad de Microsoft Teams, para la que están certificados y probados”.

XiO Cloud permite al equipo de TI de Williams Companies supervisar, desde la sede central de la compañía en Oklahoma, todos los dispositivos, actualizar el software y ver fácilmente el estado de los equipos en sus salas. También notifica de forma proactiva al departamento de TI si un dispositivo no funciona, así como asistir en remoto cualquier incidencia que tenga un empleado en una reunión.

“El soporte True Blue de Crestron ya era una de las principales razones por las que elegimos la plataforma Flex para los dispositivos de Microsoft Teams -asegura Young-. Añadir Flex Care para aumentar significativamente la velocidad y la capacidad de respuesta del soporte y disminuir el tiempo de inactividad es la guinda del pastel”.