Ikea melhora a experiência de compra com a solução de varejo inteligente da O|NEO

A solução digital para a cadeia de decoração sueca foi desenvolvida inteiramente por este especialista em varejo inteligente, e é baseado em um aplicativo WayFinding para oferecer ao cliente a melhor rota para sua compra integrada em um totem digital com tela sensível ao toque e impressora.

A rede Ikea deu mais um passo à frente para melhorar a experiência de compra dos clientes em suas instalações espanholas, com uma solução desenvolvida pela OINeo, A divisão de Varejo Inteligente de Neo Publicidade (mais dados em Revista DIGITAL AV) e com base na iniciativa de Orientação ao Cliente, com a integração em um quiosque digital de um aplicativo com funções de wayfinding.

No que diz respeito à estrutura de hardware., Cada quiosque digital consiste em uma tela sensível ao toque de 18 polegada, um jogador Intel i3 e impressora HP, todos integrados em um móvel projetado especificamente para este projeto, com um design e imagem de acordo com a marca Ikea.

O sistema tem o aplicativo interativo Ikea Journey, Com funções de wayfinding para o cliente consultar a melhor rota de acordo com seus interesses de compra, Além de oferecer opções de atalho para facilitar todo o processo se você estiver com pouco tempo, e propor a melhor rota para chegar ao produto que você quer ou a caixa, fornecendo-lhe a opção de imprimir este passeio ou enviá-lo para o seu e-mail para consultá-lo em seu dispositivo móvel.

Este projeto de "jornada do cliente" começou no centro ikea em Málaga, e quiosques foram localizados nas entradas da loja e em algumas áreas com maior afinidade e demanda., como salões, têxtil, Acessórios & Autoatendimento. A instalação, Configuração de hardware e software, gerenciamento de conteúdo e manutenção técnica de todo o sistema tem sido realizado pela Neo.

Outros artigos sobre Ikea, Neo Publicidade, Neo Publicidade Espanha