Con objeto de reducir los tiempos de espera, Media Health ha instalado en las clínicas uruguayas de La Asociación Española un total de cien tótems de autogestión que incorporan los monitores multitáctiles TD2220 de ViewSonic.

Viewsonic en Asociacion española Uruguay

o Asociación Española, a través de la agencia Media Health, ha instalado en sus clínicas cien tótems de autogestión para los que se han utilizado los monitores multitáctiles y Led TD2220 de ViewSonic.

Viewsonic en Asociacion española UruguayLa Asociación Española es una mutualista fundada en 1853 en Uruguay que brinda cobertura asistencial a más de 189.000 socios, mientras que Media Health es un canal de señalización digital construido a medida de las instituciones de salud, entre otros.

Media Health buscaba una solución que permitiera reducir los tiempos de espera y congestión de las colas. Para ello quería implementar tótems de autogestión, fáciles de usar por los usuarios de mayor edad y poca experiencia con la tecnología. Además, debían de cumplir con los objetivos de aceptación de usuario y la capacidad de desplegar publicidad en las pantallas.

Los sistemas a implementar debían disponer de tecnología touch, ofrecer resolución Full HD, conectividad HDMI y estar construido con una carcasa robusta, dado el alto tránsito en el que iban a ser instalados (entre 80.000 y 90.000 visitas al mes).

Viewsonic en Asociacion española UruguayLa opción elegida para este proyecto fueron los monitores de ViewSonic, concretamente el modelo TD2220, que cumplía con los requisitos establecidos por la agencia y la institución médica.

“Tras haber realizado un estudio de mercado, escogimos ViewSonic por el respaldo de la marca y por que era la que más se adecuaba a nuestras necesidades”, explica Juan Pablo Miloc, director de Media Health.

Compraron un total de cien monitores para ser instalados en los tótems de autogestión de las clínicas que cubren toda la franja costera (200 kilómetros) y hacia el norte del país (100 kilómetros).

Viewsonic en Asociacion española UruguayLos tótems de autogestión han tenido una gran aceptación tanto por los pacientes como por la la institución médica y clientes que los utilizan como plataforma publicitaria.

“La Institución siempre se ha caracterizado por ofrecer servicios de alta calidad con excelente infraestructura, recursos humanos y tecnología de punta. Ahora también brinda herramientas de autoservicio simples y prácticas que permiten proporcionar una mejor atención al cliente, ampliándole los canales y optimizando su tiempo”, señala Ana Fernández, gerente de Organización y Sistemas de La Asociación Española.


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por • 5 Nov, 2018
• Seção: Os estudos de caso, Assinatura digital, Exibição, saúde