Exterity en Dubai

El Holiday Inn y el Staybridge Suites Dubai Al-Maktoum Airport han desplegado un sistema integrado de digital signage e IPTV de Exterity para optimizar su relación con los huéspedes y clientes que acuden a sus salas de conferencias y eventos

El Holiday Inn Dubai Al-Maktoum Airport y el Staybridge Suites Dubai Al-Maktoum Airport han desplegado un sistema integrado de IPTV y digital signage de Exterity. Esta solución ayudará a estos establecimientos, propiedad de Ishraq Hospitality, una división del Grupo Mohammed y Obaid Al Mulla, a seguir el ritmo de las necesidades de los viajeros de negocios modernos e independientes, que esperan comodidad y facilidad en sus desplazamientos.

Situados cerca del aeropuerto y del centro de transportes de Dubai, en un moderno campus, estos centros hoteleros ofrecen la posibilidad de hacer escala, de realizar visitas cortas o de permanecer más tiempo, además de contar con amplias instalaciones para conferencias y otros eventos.

Los hoteles necesitaban un sistema de entretenimiento e información de vanguardia en el que pudieran confiar para satisfacer las necesidades tanto de los huéspedes de negocios como de los que visitan la ciudad por turismo, así como de los visitantes externos que asisten a eventos durante el día.

Antes que el proyecto se pusiera en marcha, había muchas soluciones que examinar, algunas de las cuales ya habíamos probado en el pasado y otras que eran nuevas para nosotros, como Exterity”, comenta Shanu Ammunni, director de Tecnología de la Información de Ishraq Hospitality. “Esta última fue la opción más clara por su fiabilidad en entornos de hospitality y su amplio conjunto de funciones”.

El sistema Exterity ofrece 125 canales de contenido televisivo de alta calidad, así como informes comerciales con la marca del hotel, en las mil pantallas repartidas por las 606 habitaciones y suites, además de las zonas públicas como vestíbulos, bares y salas de reuniones. Los huéspedes también pueden conectar sus propios dispositivos móviles al sistema de IPTV para acceder a otros servicios de vídeo a la carta a través del acceso a Internet con que cuenta el edificio.

El despliegue de IPTV de Exterity también ofrece una perfecta integración con los sistemas de gestión de la propiedad y de punto de venta opera, utilizados por ambos hoteles para proporcionar a los huéspedes acceso al servicio de habitaciones, conserjería, reservas de spa y facturación, directamente desde las pantallas de cada habitación y suite.

La solución de Exterity también permite que las pantallas de señalización digital del Holiday Inn y del Staybridge Suites proporcionen información de las instalaciones, marketing, de los spas, Bares, restaurantes y zonas comunes, como vestíbulos, rellanos y ascensores.

Por outro lado, es personalizable para las empresas que utilizan las salas de reuniones y conferencias, lo que permite al personal del hotel crear mensajes de bienvenida, de marca y otras comunicaciones.

La actualización llevada a cabo en el Holiday Inn y el Staybridge Suites Dubai Al-Maktoum Airport pone de manifiesto la importancia que tiene invertir en comunicaciones de vídeo e IPTV de última generación para ofrecer experiencias modernas a los huéspedes”, explica Victor Hasan, director regional de Ventas de hospitality en Oriente Medio de Exterity


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por • 17 Jun, 2021
• secção: Estudos de caso, destacado, Sinalização digital, exposição