"A Lenovo é um parceiro tecnológico confiável para impulsionar uma colaboração perfeita", Shannon McKay

La directora del negocio mundial de colaboración inteligente de Lenovo, Shannon McKay, sublinha que o futuro da colaboração exige uma gama integrada de hardware;, software y servicios fiables e inteligentes como la que ofrece la compañía, con la que responde a las necesidades y expectativas de la nueva fuerza de trabajo híbrida.

Durante su participación en Ise 2023, Lenovo ha presentado a la industria una completa oferta de soluciones de colaboración, tanto para facilitar el trabajo híbrido como la conectividad en la empresa, con Microsoft Teams como tecnología para ejecutarla y la nueva ThinkSmart View Plus como referente. ¿Cuál es la estrategia tecnológica y empresarial que hay detrás de esta decisión?

Lenovo es líder en transformación inteligente y ofrece tecnologías que mejoran la forma en que nuestros clientes empresariales se conectan y trabajan. El aumento del trabajo híbrido ha acelerado la transformación de los espacios laborales y los clientes buscan soluciones más inteligentes, de socios tecnológicos de confianza, que puedan implementar y ampliar para mantener a su personal conectado y colaborando.

Em ISE 2023, presentamos una gama de soluciones de colaboración inteligentes que funcionan en todas partes, para todos y en todo momento.

En todas partes significa que la colaboración inteligente debe funcionar en las instalaciones, en casa y en cualquier lugar intermedio. Nueve de cada diez empleados quiere flexibilidad en cuanto a dónde y cuándo trabajan, e um 54% se plantearía dejar su trabajo si no se le ofreciera flexibilidad.

Para responder a estas expectativas, las empresas necesitan soluciones hiperflexibles que se adapten a todo el espectro de dónde y cómo colaboran los empleados, con espacio para evolucionar y escalar para la próxima normalidad. Un ejemplo para ello es ThinkSmart Core, nuestro potente sistema informático diseñado para funcionar con configuraciones modulares para salas pequeñas, médio e grande.

Além disso, la colaboración inteligente debe funcionar para todos, con la misma participación y calidad de experiencia. A uno de cada cinco participantes le preocupa no sentirse escuchado en las reuniones híbridas y casi el 50% no habla en absoluto.

Nuestras soluciones incluyen cámaras de IA, con enfoque y encuadre automatizados, e experiencias de audio más envolventes e inteligentes. Las funciones basadas en IA, como la transcripción, el chat, los sondeos, el soporte de gestos con las manos y las pizarras, permiten que todos participen. Além disso, son compatibles con varias plataformas de comunicación unificada, como Equipes, Zoom y Google.

último, la colaboración inteligente debe funcionar en todo momento, debe ser fácil para todos los empleados, incluindo personal de TI. Dado que Lenovo es uno de los mayores proveedores de soluciones de TI del mundo, los clientes aprecian tener una solución de un único proveedor a la hora de adquirir nuestras herramientas de CU, ya que facilitamos servicios integrales de planificación, implementación y mantenimiento para aliviar la carga de los departamentos de TI.

Un ejemplo de ello es que Lenovo ofrece colaboración como servicio (CaaS), lo que facilita a los departamentos de TI la ampliación o reducción en función de sus necesidades de salas de conferencias.

En un mercado tan creciente y cambiante, ¿qué diferencial ofrecen las soluciones de colaboración inteligente de Lenovo de otras que también se han visto en ISE 2023?

Lenovo es un socio tecnológico global de confianza. Nuestra cartera para el futuro de la colaboración incluye una gama de hardware, software y servicios fiables, diseñada para impulsar una colaboración perfecta y una gestión de soluciones cómoda e integral para la fuerza de trabajo híbrida moderna.

Nuestra misión es dar soporte a las herramientas que cada cliente utiliza con mayor comodidad, ya que les resulta más fácil integrar e implantar soluciones adaptadas a su plataforma de comunicaciones unificadas existente.

ThinkSmart ofrece soluciones para las plataformas más utilizadas del sector, y nuestra tecnología está diseñada para permitir una comunicación fluida y compartir el trabajo, impulsando la productividad, incluso a medida que las empresas siguen evolucionando en todo el mundo.

Los productos ThinkSmart están diseñados teniendo en cuenta a los fabricantes de equipos originales/socios para crear soluciones modulares. ThinkSmart Core es el ordenador que se puede utilizar con los componentes AV existentes (microfone, falantes, tela).

También lo hacemos más fácil ya que, como he señalado, apostamos por la colaboración como servicio (CaaS) porque ofrece a los departamentos de TI de las empresas un socio para la orientación y la planificación, así como una ruta sin intervención durante la instalación, la implementación, la gestión y el mantenimiento.

Es la solución perfecta para los tiempos de incertidumbre, ya que permite a los departamentos de TI responder a las necesidades y expectativas cambiantes de la nueva plantilla híbrida, sin riesgo de inversión de capital.

¿En qué entornos empresariales es más adecuada su solución ThinkSmart View Plus y qué ventajas ofrece a las compañías para lograr un entorno de trabajo flexible e interactivo?

ThinkSmart View Plus se ha diseñado específicamente para casos de uso de hot desking, Cabines telefônicas, salas de reunião, Mesas executivas e escritórios domésticos. A medida que la forma de trabajar de las personas sigue evolucionando, resulta vital mantenerse conectado y comprometido, independientemente de cómo y dónde se trabaje.

Nuestra innovadora pantalla ThinkSmart View Plus con Microsoft Teams es una solución de colaboración inteligente, Flexível e fácil de usar, que permite el trabajo híbrido. Los trabajadores, tradicionales y en remoto, pueden reservar escritorios compartidos y espacios de reunión equipados esta solución a través de Teams, lo que ofrece más opciones de productividad.

Para el uso del espacio personal, ThinkSmart View Plus puede cambiar entre la pantalla precargada de Teams en modo stand-alone, de manera que los trabajadores pueden utilizar el dispositivo como una solución única para la productividad, y en modo display peripheral, con el que es posible ampliar su potencia informática conectando el PC a ThinkSmart View Plus y utilizar su pantalla, cámara y barra de audio.

También se centran en AVoIP, ¿es la tecnología sobre la que Lenovo seguirá desarrollando sus soluciones de colaboración?

Los clientes de Lenovo pedían AVoIP y se lo hemos proporcionado. Más fácil de instalar y utilizar, el nuevo controlador permite la instalación a una distancia de hasta 100 metros del PC sin los problemas de los extensores, las configuraciones complicadas y de alimentación en la mesa.

El nuevo controlador IP de Lenovo responde a la creciente demanda de HDMI en la mesa, así como de conectividad IP con compatibilidad PoE.

¿Cuál es la tendencia que observan en este mercado y hacia dónde va a enfocar Lenovo sus desarrollos? ¿Habrá nuevos acuerdos con otros socios?

Lenovo está constantemente revisando los mejores socios de su clase en todo el mundo y se dedica a ofrecer a sus clientes tecnología líder en el sector en colaboración con otros. Las reuniones por videoconferencia están dejando de ser un nicho para convertirse en un mercado generalizado.

La tecnología está simplificando la experiencia y facilitando que más personas aprendan a configurarlas y utilizarlas. A medida que Zoom, Teams y Google Meet se hacen más conocidos, un público más amplio se siente cada vez más cómodo utilizando la videoconferencia, como lo haría con cualquier otro programa de su PC o portátil.

Esta expansión ha planteado nuevos retos en el sector. Los responsables de TI tienen ahora más dispositivos que mantener, solucionar problemas y controlar. Portanto, se necesitan equipos más inteligentes y seguros para aligerar la carga tecnológica de los mismos.

Lenovo lleva años liderando el sector de los PC/portátiles, y ahora estamos centrando esa capacidad en el sector de las videoconferencias. Contar con los recursos y la infraestructura necesarios elimina cualquier obstáculo a la hora de comercializar tecnologías de vanguardia con mayor rapidez.

¿Qué previsiones tienen para el negocio de colaboración inteligente?

No puedo hacer previsiones en este aspecto, ni sobre cuota de mercado, pero sí destacar que estamos muy satisfechos con el crecimiento del negocio en los mercados de todo el mundo.

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