Барселона становится первым европейским городом, который имеет виртуальный офис для граждан, из которых местные жители могут управлять любой сделки с городом через систему Cisco TelePresence.

Виртуальный офис Мэрия Барселоны

Жители Барселоны имеют отныне новую систему для управления любой шаг, необходимый для мэрии, Виртуальный офис Citizen Services, который был запущен в Каса-дель-Mig, расположенный в промышленном парке Espanya, в Сантс-Монжуик.

Esta nueva herramienta de relación de la ciudadanía con la Administración municipal la han presentado, el viernes por la mañana, el teniente de alcalde de Hábitat Urbano, Antoni Vives, y el director de Desarrollo de Negocio en la Región Sur de Europa de Cisco, Juan Blanco. También ha asistido el concejal del Distrito de Sants-Montjuïc, Jordi Martí.

La Oficina Virtual de Atención Ciudadana es una especie de kiosco cerrado, para preservar la intimidad y la confidencialidad de los usuarios, dotado de todos los elementos necesarios para realizar cualquier trámite sin tener que desplazarse presencialmente a una OAC. La persona interesada solo se tiene que sentar en el interior del kiosco y pulsar la pantalla táctil que hay sobre la mesa, acto seguido se establece una teleconferencia en tiempo real con personal de la Oficina de Atención Ciudadana de la plaza de Sant Miquel.

Виртуальный офис Мэрия БарселоныLos trámites que se pueden hacer, hoy por hoy, son un poco limitados, pero según ha explicado Antoni Vives, teniente de alcalde de Hábitat Urbano, durante la presentación del servicio, “está previsto que pronto se puedan hacer exactamente los mismos trámites que se pueden realizar en cualquiera de las oficinas de atención presencial”. Para ello, el kiosco tiene una pantalla táctil y un teclado virtual, una pantalla de vídeo de alta definición y audio de gran calidad para la teleconferencia, una impresora y una cámara escáner de alta definición.

La puesta en marcha de esta oficina virtual forma parte del acuerdo de colaboración firmado en marzo del año pasado entre el Ayuntamiento de Barcelona y Cisco para transformar la ciudad en un referente en el desarrollo urbano mediante la plataforma Cisco Smart + Connected Communities. De hecho, el kiosco que se ha puesto en marcha lo ha cedido sin coste Cisco y utiliza servicios adicionales que ha facilitado, también sin coste, la empresa Unitronics,

Тот факт, что этот новый сервис находится в Каса-дель-Mig индустриального парка Espanya не случайно. В этом муниципальном учреждении является мультимедийный центр, который способствует использованию новых технологий и компьютерных курсов, организованных семинаров и передовых мультимедийных.


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по • 25 февраля 2013
• Раздел: Тематические исследования, Telepresence / Видеоконференцсвязь

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