Как столкнуться с проектом digital signage и не умереть, пытаясь

Проекты цифровых вывесок face, со всеми гарантиями в консалтинге, оборудование, управление,… и с обслуживанием под ключ для клиента являются некоторые из аспектов, которые Альфонсо Перес, отвечает за службу цифровых вывесок в Telefónica On The Spot Services, анализирует в этой трибуне.

Мы можем рассматривать цифровые вывески в Испании как развивающийся мир с явным ростом и расширением.. Из-за текущей незрелости сектора, Появляется много актеров, в основном поставщики технологий, которые могут не соответствовать всем необходимым возможностям для адекватного завершения проекта.

Число поставщиков с вторжениями в цифровые вывески велико, Но мало кто обладает опытом, чтобы столкнуться со сложными проектами., предлагая клиенту услугу «под ключ» и консультируя их по всем аспектам решения: Технический и бизнес-консалтинг, Предоставление управленческого оборудования и программного обеспечения, Создание и управление контентом, Монтаж и сопровождение проекта, и так далее.

Разные клиенты. Различные потребности

Первое, что нужно иметь в виду при столкновении с проектом digital signage, это четко определить, что будет его конечной целью.. Важно различать создание информационных каналов, Генерация способов рекламной эксплуатации или повышения имиджа бренда, среди прочих, Для каждой цели будут задействованы различные потребности и различные механизмы их удовлетворения..

Важно ограничить масштабы, которые будет иметь проект.. Установка монитора в небольшом учреждении — это не то же самое, что разработка плана проекта с большим объемом и участием в строительных работах.. Каждый тип и размер клиента играет фундаментальную роль на этом этапе.. Для малых и средних компаний кажется необходимым предложить комплексное решение, где вам не придется ни о чем беспокоиться. Роль советника имеет жизненно важное значение на данном этапе. Напротив, Крупным компаниям потребуются крупные специфические решения, с выделенными ресурсами и интеграцией в проприетарные системы.

Результат или успех проекта будет зависеть от изначально поставленных целей: Память бренда? Дифференциация от конкурентов? Увеличение продаж? Отчет о прибылях и убытках по доходам от рекламы?

Оборудование должно быть союзником, не враг

Наличие правильного оборудования является одним из ключевых элементов цифровых вывесок. Аппаратное обеспечение должно быть одним из столпов, которые способствуют успеху проекта, никогда не мешайте этому. Решение, следовательно, Использование профессионального оборудования, отвечающего необходимым требованиям, становится необходимым, за неадекватный выбор может все испортить.

Почти все устройства на рынке могут предложить правильную работу в течение первых месяцев жизни, Но только те, которые были одобрены для профессионального использования, могут обеспечить длительный срок службы в экстремальных условиях.: Очень много часов использования, плохая вентиляция, высокие температуры, Книжная ориентация мониторов, и так далее.

Важно учитывать правильную технологию для нужд каждого проекта, оценка ключевых аспектов, таких как расположение устройств: Будут ли они внутри магазина??, В витрине магазина?, Если да?, получит прямые солнечные лучи?…Или расстояние просмотра, на котором будет потребляться контент: Должен ли он быть виден в нескольких метрах от него?, Можно ли увидеть, Напротив., от улицы на возвышенности?.

Не просто выбирайте одно программное обеспечение, Выберите платформу

Решение для цифровых вывесок - это гораздо больше, чем просто проигрыватель контента. Вместе с игроком, Есть и другие основные компоненты, в качестве сервера, Средства управления устройствами или контентом.

В результате всего этого, Появляется ряд ключевых функций, которым должно соответствовать каждое уважающее себя решение для цифровых вывесок.:

• Удаленный мониторинг и управление парком в режиме реального времени.
• Классификация и характеристика объектов, с возможностью управления устройствами по кластерам и классам.
• Возможность удаленного обновления контента и прослеживаемости для обеспечения надежности процесса.
• Управление и эскалация инцидентов, которые могут возникнуть.
• Масштабируемость инструмента, способность адаптироваться к будущему увеличению потребностей.
• Возможности эволюции платформы, с возможностью интеграции новых услуг с добавленной стоимостью.

Установка должна быть началом, но никогда не конец
По всем этим причинам., Важно иметь специализированного поставщика на каждом из этапов проекта., и установка же не могла быть меньше. При выполнении установки необходимо будет очень четко определить место, где должно быть установлено оборудование., а также требования в виде электропроводки, Структуры, Стоит, Типологии пола/стен/потолков, и так далее. Для этого, Представляется жизненно важным провести выезд в каждом заведении, где, начиная с цели, искомой в проекте, Вы можете спланировать лучший способ установки оборудования и увидеть его осуществимость.

После установки, Настоятельно рекомендуется сертифицировать такие объекты., как сразу, так и через несколько дней/недель, Ну, операция в реальной среде не всегда так, как ожидалось.. также, Очень полезно провести инвентаризацию оборудования, Потому что это станет большим подспорьем для минимизации ошибок и облегчения будущего обслуживания.

Обеспечить длительный срок службы всех материалов, Настоятельно рекомендуется следовать основным стандартам надлежащей практики., К ним относится плановое ночное отключение элементов., или неразмещение объектов на оборудовании, порождающее ненужный перегрев.

Никто не свободен от инцидентов

Нет проекта, несмотря на то, что вы сделали все возможное для планирования и развертывания, на сто процентов без инцидентов. Наиболее распространенные выводятся из базовых задач, Например, сбои проводов, Неавтоматизированные отключения, Нестабильная связь, и так далее.

Крайне важно провести сертификацию объектов после того, как они были проведены., Но не менее необходимо предвидеть инциденты до того, как они произойдут..

Для этого, Перед развертыванием проекта должны быть учтены гарантийные сроки оборудования, предлагаемого поставщиком/производителем., подтверждая, что они адаптируются к минимумам, установленным нормативными актами, и к нашим потребностям; определить, будет ли доступно заменяющее оборудование в случае поломки; Знать средства и время контакта, установленные поставщиком для уведомления об инцидентах, а также установление процессов и сроков, установленных для их разрешения.

Контент - это звезда

[YouTube]HTTP://youtu.be/-0XQWguoNcE[/YouTube]

Когда в заведении мы видим устройство цифровой вывески, Мы не воспринимаем работу по планированию, Выбор идеального места или установки за ним, но мы ограничиваемся наблюдением за конечным результатом проекта, и особенно содержание, независимо от того, является ли он собственным контентом (Самореклама), от третьих лиц (Рекламный канал, Медиа Агентство) или смешанные.

В мире, где влияние рекламы огромно, Содержание является ключевым, и клиент будет обращать внимание только на тех, кто отличает себя от других или предлагает интересующую информацию, соответствующую их вкусам или потребностям..

Цифровые вывески - очень специфический сектор, и содержание должно быть полностью адаптировано к потребностям того же самого. Это жизненно важно, следовательно, Иметь провайдера с опытом создания/адаптации контента к данной среде, который знает, как запускать точные сообщения в соответствующих форматах. В дополнение, качество такого контента (резолюция, Битрейт) должны быть соизмеримы с потребностями просмотра (Типы используемых устройств, Размеры, расстояния просмотра,...).

Еще один шаг вперед

Важно дополнять цифровые вывески другими элементами, чтобы добиться дифференциации проекта, Обогащаем впечатления от покупок, укрепление имиджа бренда и активизация торговой точки. Некоторые из технологий, находящихся в нашем распоряжении,:

• Отслеживание внутри помещений: Геолокация внутри помещений позволяет нам знать поток перемещений наших клиентов в торговой точке, а также идентификация горячих/холодных зон, Уникальное время пребывания или количество посетителей.
• Цифровое взаимодействие: С помощью цифровых устройств мы можем вести диалог с нашими клиентами, Стимулирование кросс-продаж, Апселл, Сбор Feeback, и так далее.
• Измерение воздействия рекламы: Общие сведения об аудиториях устройств. Это позволяет адаптировать отображаемое содержание в соответствии с сегментацией между полом и возрастом.
• Музыкальная атмосфера: Несмотря на то, что он медиум с уже пройденным долгим путешествием, Можно продолжать развивать его с помощью таких аспектов, как использование новых технологий, которые облегчают воспроизведение во всех типах учреждений, или динамическое программирование, чувствительное к событиям..

 

Альфонсо Перес

Ответственный за услугу Digital Signage Telefónica On The Spot Services.

 

 

 

 

 

 

 

Другие статьи о На месте, Telefónica On the Spot Services (Onthespot)