Neo Advertising и Carrefour расширяют автоматизированное решение fila на всю сеть центров

Этот специалист и отдел информационных систем этой распределительной цепочки разработали масштабируемую и доступную систему, которая оптимизирует очереди на кассу., la experiencia del cliente y la productividad del empleado.

Como parte del proyecto de digitalización en el punto de venta, Нео Реклама y el departamento de sistemas de información de Карфур han integrado la aplicación Fila única, una solución automatizada, escalable y económica que mejora las colas en caja en toda la red de centros de esta cadena de distribución en España.

Это решение, que como señalan desde Neo Advertising “es pionera en el mercado español para gestionar de forma eficiente y automatizada las filas en cajas en centros Carrefour”, se basa en tecnología Cisco-Appspace, con desarrollo ad hoc realizado por este especialista, mientras que la integración con el software de cajas de pago de la cadena ha sido responsabilidad del departamento de sistemas de información de Carrefour.

El punto fuerte de la solución Fila única es que, al estar automatizada con las cajas, no depende de la activación manual de cambio de turno por parte del trabajador de Carrefour. Mediante un mensaje en pantalla y de audio, se indica al usuario el número de caja libre y el nombre del colaborador que lo atenderá en dicha caja, lo que mejora los tiempos medios en la cola, la percepción de espera del cliente y su experiencia de compra en general.

Fila única está ya operativa en cuarenta centros de Carrefour, tanto hipermercados como supermercados, и благодаря полученным хорошим результатам он будет распространен на 239 Больше точек продаж в следующем квартале.

Carrefour и Neo Advertising продолжают расширять проект цифровизации в точке продаж (Подробнее об этом в Цифровой журнал AV) чтобы добраться до 102 Центры, установленные в конце текущего года 2016, «Консолидация в качестве эталонного пространства в секторе розничных технологий», подчеркнуть виновных.

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