Dynatrace 为公司展示数字体验中心

数字体验中心是一个允许任何组织控制的概念, 实时, 他们与客户组织保持的关系, 无论使用什么渠道, 并监控他们的反应.

Dynatrace 推出了第一个数字体验中心 (十二月) 可供公司使用. 允许任何组织控制的概念, 实时, 他们与客户组织保持的关系, 无论使用什么渠道, 并监控他们的反应. Dynatrace 在其年度 Perform 用户大会上展示了这个新中心 2015.

该解决方案由 Dynatrace 根据其作为管理最终用户体验的工具提供商的经验开发 (鸸).

数字体验中心实时展示客户对公司服务的感知，使这些信息与交易转化数据统一。, 位置和其他第三方数据. 除了, 允许获得, 简单明了, 技术报告，使处理可能的故障变得更加容易.

“在数字经济中, 这些应用程序是, 字面上地, 一个公司的品牌. 应用程序变得如此复杂和相互关联，以至于公司必须将物理交互转换为数字交互，以提供更好的客户体验. 除了, 云等系统的快速采用, 需要创建极其复杂的性能环境. “这种转变正在推动从经典应用程序性能管理向数字性能管理的转变。”, 约翰·范·西克伦说, Dynatrace 首席执行官.

杜兰特表演 2015, Dynatrace 还发布了 Insights, 提供有关移动和网络销售渠道绩效信息的解决方案. 服务包括每日和每月的数字绩效报告, 除了来自行业其他公司的数据外, 以及改善客户体验的主动建议.