Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE) ha confiado en el software Moxie de Omnivex para gestionar los contenidos dinámicos y en alta definición para la red de digital signage distribuida en Air Canada Centre, sede de los equipos de baloncesto Toronto Raptors y de hockey Maple Leafs, de los que es propietaria, para animar a los aficionados dentro y fuera del recinto.

MLS Air Canada Centre

Air Canada Centre, situado en Toronto y conocido como ACC, es un recinto multifuncional situado en Toronto, Ontario, en la que su ubica la cancha de juego de los Toronto Maple Leafs de la NHL, y de los Toronto Raptors de la NBA, con capacidad para 19.800 espectadores y donde se han celebrado más de 2.000 eventos, principalmente deportivos y musicales.

Clasificado como de los cinco principales centros de entretenimiento, este recinto de Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE) es uno de los más activos del mundo en la celebración de eventos, que tras diez años de funcionamiento se ha renovado completamente con las últimas tecnologías, entre las que destaca no sólo nuevos sistemas de comunicación sino el despliegue de una red de digital signage a gran escala para “lograr una experiencia única y dinámica a todos los fans de estos equipos”.

Para ello, MLSE Live, la división de entretenimiento de Maple Leaf Sports & Entertainment, solicitó la ayuda de Lyle Bunn, analista independiente y experto en planificar, implementar, suministrar y actualizar redes de señalización digital, con una estrategia basada en el uso de las mejores prácticas alineada con el modelo de negocio y en el retorno de la inversión.

Omnivex Air Canada CentreLos objetivos principales de MLSE para llevarlo a cabo eran proporcionar el mejor ambiente a los patrocinadores y empresas colaboradoras para llegar a la base de fans de los equipos de baloncesto y hockey, así como a los miles de aficionados que asisten frecuentemente a los conciertos y otros eventos que se celebran en Air Canada Centre.

A ello se añadía la presentación visual de contenidos y gráficos en las pantallas de digital signage, ubicadas estratégicamente en zonas del recinto con alto tráfico de personas para crear una experiencia innovadora de comunicación con los aficionados y visitantes, así como para mejorar la estética de la instalación con tecnología de visualización de gran impacto.

Este sistema de visualización también tenía que presentar una imagen de Air Canada Centre no sólo como “destino deportivo para miles de aficionados, sino de ocio y entretenimiento”, al tiempo que se ofrecían nuevas oportunidades de incrementar los ingresos con un sistema capaz de gestionar listas de reproducción de contenido informativo y comercial, basadas en reglas predefinidas.

Tras una compleja planificación para evaluar y seleccionar la plataforma de comunicaciones digital más adecuada que cumpliera con dichos objetivos de negocio y comunicación presentes y futuras, en la que estaban implicados todos los departamentos de la organización (ventas, creatividad, marketing, operaciones, TIC y compras), MSLE contrató al integrador de sistemas de digital signage Digital Display & Communications (adquirida por la canadiense Cineplex Digital en 2010) como consultor en las primeras etapas del proyecto, que luego se también se hizo cargo del diseño, despliegue e integración de todo el sistema.

Contenidos e información contextual

Omnivex Air Canada Centre

Debido a la complejidad de los contenidos, las listas de reproducción y el tamaño de la red, la plataforma de software seleccionada para su gestión fue Moxie de Omnivex, uno de los referentes para la gestión de grandes redes de pantallas de señalización digital y contenido multimedia en tiempo real y alta resolución.

El software Omnivex Moxie ofrece capacidades gráficas muy potentes para la gestión y control de contenidos multimedia dinámicos en tiempo real, con funcionalidades seguras de acceso del usuario y gestión de redes comerciales de publicidad dinámica. Esta plataforma permite presentar cualquier mensaje en cualquier pantalla para ofrecer la información más adecuada y precisa en cada zona y según el evento específico a la audiencia adecuada.

Omnivex Air Canada CentreLa primera fase de este despliegue de contenidos se ha realizado en 360 pantallas de visualización y algunos videowall distribuidos por las zonas de mayor afluencia del recinto y la explanada, con tamaños de 32 a 82 pulgadas, con catorce configuraciones de visualización únicas y resoluciones diferentes para adaptarse a pantallas muy singulares, con contenidos diferentes para que el aficionado disfrute de cada una de ellas.

Por ejemplo, una de las instalaciones se compone de cincuenta pantallas, con una resolución de 3.840×1.080p, a lo que se suma el diseño de diez columnas, cada una con cinco monitores mostrando contenidos y otros tantos eliminados al azar para crear efectos artísticos. Para ello, el contenido tuvo que crearse de manera especial para que todos los elementos (texto, efectos, imágenes y vídeo ) no se vieran afectados por los monitores que faltaban.

Además, algunas de las pantallas son horizontales y otras verticales, por lo que los contenidos debían de adaptarse sutilmente a cada resolución y formato. Maple Leaf ha diseñado las plantillas para cada una de las resoluciones de los sistemas, de manera que la marca MLSE tiene una completa consistencia en el diseño general del contenido en vivo, así como en un proceso de producción más eficiente.

Hace un año, MLSE amplió el despliegue de potencia de Moxie para incluirlo en los tableros y paneles digitales donde se muestran los próximos eventos que tendrán lugar en el recinto y venta de entradas. Las fases siguientes, algunas aún en proceso, de la red de señalización digital no sólo se centran en los alrededores del Air Canada Centre, sino en otras instalaciones gestionadas o de propiedad de MLSE.

El software de Omnivex también gestiona el contenido que aparece en paneles LED de gran formato, con la programación de los partidos y la compra de entradas. Algunas de estas pantallas LED ofrecen una visualización de 360 grados en su configuración en forma de cilindro. En otras zonas del recinto se utilizan proyectores de visualización para mostrar contenido.

Nueva fuente de ingresos

Omnivex Air Canada Centre

Para el vicepresidente ejecutivo de MLSE, Bob Hunter, “uno de los principales objetivos era mantener y potenciar nuestras relaciones de patrocinio, proporcionando a nuestros socios corporativos una herramienta más potente para llegar a su público. Nuestra implementación de señalización digital ha entregado eso y mucho más”.

En este sentido, el espacio publicitario se vende en las pantallas situadas en zonas comunes y explanadas como tiempo “prime”, que es cuando hay más gente, por ejemplo, durante el intermedio; y tiempo “fringe”, cuando se produce el partido y hay menos afluencia en dichas zonas.

Una de las ventajas del software Omnivex Moxie son las herramientas para determinar automáticamente los anuncios que se entregan y su frecuencia, en función de si están operando en la franja baja o en prime time.

Omnivex Air Canada CentreLa creación de contenidos se ha convertido en una nueva fuente de ingresos para MLSE, como explica Dean Bender, director de producción de contenidos y servicios de esta compañía: “ahora hacemos el 80% del contenido de la publicidad que aparece en la red para nuestros patrocinadores, ya que el software Moxie nos permite generar este contenido con menores costes y mayor rapidez que las agencias de publicidad. El sistema también nos permite cambiar un mensaje de marca en las pantallas de toda la instalación cuando un patrocinador así lo requiera, por ejemplo, cuando se marcan tantos”.

En la misma línea, Bod Hunter puntualiza que “Moxie nos aporta las herramientas para gestionar de forma eficaz todo el sistema, y hemos logrado una nueva fuente de ingresos mediante la sustitución de los carteles impresos tradicionales con pantallas de comunicación digital, que permiten la creación de contenidos y la venta de publicidad dinámica”.

A este respecto, MLSE realizó un estudio para comparar el número de impresiones que sus sistemas de comunicación y retroiluminación tenían respecto a las producidas con la nueva red de señalización digital, cuyo resultado fue un 33% más.

Diversidad de contenidos para diferentes eventos

Omnivex Air Canada Centre

Air Canada Centre alberga una amplia variedad de eventos, por lo que MLSE también requería de un sistema de gestión de contenidos que permitiera crearlos y desplegarlos de forma rápida y sencilla en función de los actos que se celebraran en el recinto.

“Aunque se trata de una instalación de usos múltiples, Air Canada Centre siempre tenía el mismo aspecto -asegura Bender-. Gracias a la comunicación digital se han transformado las instalaciones y que se convierta en marca para los eventos específicos”.

El sistema de señalización digital también incorpora iluminación específica alrededor de las pantallas para que coincida con los colores del equipo y que tenga mayor estimulación visual para los aficionados. Por ejemplo, si se trata de un partido de hockey de Maple Leafs, las luces que rodean las pantallas son de color azul, mientras que si juegan los Raptors en la liga NBA cambian al color rojo.

Durante un evento deportivo, el contenido puede incluir una secuencia de vídeo en directo desde el interior del recinto para asegurar que los fans no se pierdan ningún momento de la acción cuando se encuentran en las zonas comunes y la explanada. Esta gran red de señalización digital desplegada en Air Canada Centre ha sido reconocida con numerosos galardones, incluyendo un premio Apex en la categoría de estadios.

Omnivex Air Canada Centre


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Por • 7 Nov, 2013
• Sección: DESTACADO, DESTACADO Caso Estudio, Digital signage, Display, Eventos, Negocios, Producción, Publicidad dinámica