TD Synnex avanza a un nuevo nivel como mayorista con la IA en su negocio

Con un crecimiento por encima del mercado, el mayorista TD Synnex ha detallado la configuración de su estrategia corporativa, tras una ambiciosa organización interna, la inversión en tecnologías emergentes y el desarrollo de negocios especializados para “situarse en un nuevo nivel, en el que la tecnología de IA forma parte de toda su estructura.

Con motivo de su encuentro anual con el canal, fabricantes y clientes – Explora 2024-, TD Synnex esta vez ha contado con los medios de comunicación para detallar su estrategia de negocio en el mercado mayorista, un encuentro que no se producía desde que Tech Data fuera adquirida por el fondo de inversión Apollo Global Management y, años después, pasara a fusionarse con esta corporación mundial (más detalles en Digital AV), que celebra su 50º aniversario de actividad.

En este periodo, Paulí Amat, director de la compañía en Iberia, explica que TD Synnex ha emprendido un proceso de organización interna; de inversión en tecnologías emergentes, con la IA como principal protagonista; de desarrollo de plataformas internas y mejoras de procesos… para “llevar a TD Synnex a un nuevo nivel. Una cultura ambiciosa para ser el número uno en el mercado y en los sectores de negocio”, añade Pilar Martín, directora comercial del mayorista en España.

Una estructura estratégica que se basa en cuatro pilares: el crecimiento acelerado, “con la continua revisión de posibles adquisiciones empresariales, la aportación de muchos negocios diferentes y especializados en una sola compañía; el análisis para mejorar el porfolio e inversión en nuevas plataformas; aportando valor a los clientes en su proceso de transformación, así como en la puesta en marcha en Europa del programa DestinationAI, que ya opera en Estados Unidos.

La transformación digital, con una estrategia unificada a nivel mundial como diferencial para mejorar las capacidades de la plantilla; la personas en el centro de negocio, con programas inclusivos, sostenibles y con el trabajo híbrido como modelo; y la preparación para “un futuro de éxito”, basada en la formación en gestión de equipos adaptados a las nuevas necesidades del mercado, conforman los tres pilares restantes.

La IA como foco de crecimiento

Con el objetivo de convertirse “en el número uno en todos los mercados y canales en los que operamos”, Martín ha detallado el balance de la compañía en el último ejercicio fiscal, “en el que hemos crecido por encima del resto”, y que les ha situado en la primera posición en la región de Iberia, al igual que en Europa.

El inicio del actual 2024 no ha tenido la misma suerte, con una actividad generalizada en el mercado mayorista “en números rojos”, si bien la responsable de ventas de TD Synnex en España apunta a un cambio de inercia “que se materializará en incrementos en torno al 3% o 4%”.

Un elemento clave para afrontar “el importante cambio de rol en la división de Iberia como mayorista de valor, es que somos el mejor posicionado para hacer realidad el despliegue de la IA”, afirma Santiago Méndez, responsable de la división de Advanced Solutions, tras explicar el cambio de la organización por divisiones cada vez más especializadas y basadas “en un modelo colaborativo entre el de negocio y el tecnológico”.

La IA cubre así toda la actividad de negocio del mayorista y así se plasma en el nuevo programa DestinationIA, una iniciativa “para ayudar a los clientes en su viaje de transformación con esta tecnología, que se acompaña de servicios, y que tras su puesta en marcha en Estados Unidos llegará este mismo mes a Europa y, en torno a septiembre, a España”, puntualiza Méndez.

Otro de los diferenciales destacados por Joaquín Herrador, responsable de la unidad de negocio Datech, “es que somos el único mayorista que tiene una división dedicada al 100% al software de diseño, con soluciones de fabricantes como Autodesk, Dassault, SketchUp y Unity”.

Maverick: convergencia AV/TI en crecimiento

Como negocio de valor del mayorista especializado en soluciones AV y de colaboración, Carlos Bertrand, director de la división Maverick para Iberia, ha señalado los cuatro ejes que apoyan el continuo crecimiento de la misma, en el que la transformación digital del entorno de educación es uno fundamental.

“La transformación digital del aula, junto con la incorporación de las soluciones Google Edla y la proyección inmersiva, son elementos fundamentales en nuestro negocio, que se acompañan de una asesoría y consultoría para llevar a cabo proyectos end to end”.

Otro elemento fundamental es el área de digital signage, en el que las pantallas de gran formato y el crecimiento del Led centran los desarrollos, “que tienen un elemento de valor y oportunidad de negocio en nuestros showrooms de Madrid y Barcelona. Estamos desarrollando un ecosistema completo, con soluciones de software asociadas a esta área”.

En el entorno de colaboración, “Maverick tiene el porfolio más amplio, con empresas como Jabra, HP Poly, Logitech y Neat, y con la aportación de la IA en las plataformas de vídeo más populares del mercado”, subraya Bertrand, quien destaca el éxito de la puesta en marcha de su cuarto pilar: UCaaS, “que presentamos el año pasado gracias al acuerdo de Zoom y Pexip, para ofrecer plataformas de contact center, call center y telefonía, un mercado en crecimiento y en el que se está invirtiendo mucho”.

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